Если вы читаете это, поздравляем!😊
Вы планируете или собираетесь открыть свой магазин в ближайшие нескольких месяцев, и готовы поделиться своим брендом со всем миром.
Пришло время запуска. Но пока не открывайте свои двери для публики.
Открытие магазина может привести к непредвиденным осложнениям - возможно, вашим работникам нужно практическое обучение или ваше программное обеспечение в точках продаж имеет крутую кривую обучения. Разве не было бы неплохо отработать все перегибы перед торжественным открытием? Вот где появляется «мягкое открытие».
Что такое мягкое открытие?
Мягкое открытие - это пробный запуск, который дает вам и вашей команде возможность практиковать розничные операции до того, как магазин будет открыт для публики. Что делать, если кассовые аппараты заглючат? Что, если у вас закончатся запасы? Что, если появится слишком много людей, и новые работники, которых вы наняли, будут перегружены? Мягкое открытие снимает некоторое давление при запуске вашего магазина и позволяет вам наблюдать и собирать отзывы клиентов о том, что можно улучшить. Вы можете подготовить свой персонал, настроить свои операции и получить важную обратную связь от своего сообщества.
Как правило, мероприятие только по приглашению, мягкое открытие для небольшой группы близких сторонников, семьи и друзей. Эти доверенные люди приходят за покупками и общаются в вашем магазине, чтобы вы могли почувствовать, как может быть обычный рабочий день. Это в основном для кирпичного магазина, но бренд, предназначенный только для электронной коммерции, также может провести мягкое открытие, запустив свой веб-сайт с ограниченным выбором продуктов.
В чем разница между мягким открытием и торжественным открытием?
Когда розничный магазин торжественно открывается, он делает магазин доступным для широкой публики, а не просто список друзей и семьи. Любой может войти в магазин, просмотреть полки и, надеюсь, совершить покупку. В отличие от мягкого открытия, торжественное открытие широко освещается и продается, чтобы получить максимальное количество людей в дверях. Магазин может устроить вечеринку, чтобы отметить это событие, вывесить шикарный баннер или предложить специальную скидку первым 100 людям, которые появятся.
Как ты планируешь большой день?
Мягкие открытия могут быть более отобранными, чем торжественное открытие, но это не значит, что они не потребуют серьезных усилий и планирования. Имейте в виду эти шаги для отличного мероприятия:
1. Установите четкие цели
Чего вы хотите достичь с помощью мягкого открытия? Сосредоточение на этом поможет вам разработать стратегию более продуктивного мягкого открытия. Если ваша основная цель - обучение персонала, то, возможно, вы уделите больше внимания своим сотрудникам, чтобы увидеть, насколько им комфортно на работе. Если ваша цель состоит в том, чтобы создать шумиху вокруг вашего бренда, то, возможно, вы прыгните на закуски и игристое, чтобы побудить этих влиятельных лиц в социальных сетях в вашем списке приглашенных.
2. Составить бюджет
Когда вы знаете, каковы ваши цели, пропишите бюджет того, что вам будет удобно тратить. Затраты могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения или типа репутации бренда, которую вы хотите создать. Ваш бюджет может быть направлен на прохладительные напитки и развлечения или может быть реализован в скидках для участников.
3. Создать список гостей
Подумайте о типе мероприятия, которое вы планируете. В зависимости от ваших целей вы можете пригласить разных людей. Например, если вы хотите нашуметь открытием магазина, вы можете пригласить блоггеров в свою нишу. Если вы в основном хотите протестировать операции и обучить персонал, вы можете пригласить только друзей и семью. Сколько человек вмещает ваше пространство и убедитесь, что ваши сотрудники смогут адекватно справиться с количеством участников.
4. Собирайте обратную связь
Мягкое открытие - это лучшая возможность, которая у вас будет, чтобы понять, что думают клиенты и сотрудники, прежде чем вы откроетесь для публики. Если освещение в магазине слишком тусклое или макет мерчандайзинга сбивает с толку, вы захотите узнать сейчас, а не позже. Вы можете собрать отзывы через случайный разговор с гостями или оформить его с помощью опроса по электронной почте после мероприятия.
5. Примите решение об улучшениях
Простого сбора обратной связи недостаточно. Вы должны пересмотреть то, что говорят люди, и решить, какие улучшения вы можете реализовать до полного открытия. Если вы не можете сделать все изменения сразу, то расставьте приоритеты обратной связи, чтобы решить, что и когда вы будете рассматривать.
Заключительные мысли
Мягко открыв свой магазин, вы можете настроить свой бизнес на успех и найдете потенциальные подводные камни. Открытие магазинов может показаться ошеломляющим, но мягкое открытие позволяет вам легко справиться и управлять вашим новым розничным магазином.
Спасибо за ваше внимание!
Команда Ashelf