Жители Волгограда задавали в социальных сетях и официальных обращениях множество вопросов, связанных с отопительным сезоном. Городская Администрация опубликовала ответы на самые популярные вопросы.
Волгоградцы интересовались, исходя из чего определяется дата пуска тепла.
Согласно законодательству РФ, все жилые дома должны отапливаться, когда температура воздуха на улице на протяжении5 дней будет держаться не выше +8 °С. Но уже несколько лет управляющие компании идут навстречу жителям и пускают отопление в соответствии с реальной температурой. В 2023 году решение о подаче теплоресурса, не дожидаясь обозначенного периода, было принято на основании прогноза синоптиков о сильном похолодании с 17 октября.
Такжежителей волновал вопрос, можно ли сэкономить на оплате за отопление, если начать отопительный сезон позже.
В администрации Волгограда объяснили, что если многоквартирный дом оснащен общедомовым прибором учета, то жители должны будут оплатить только реально использованный объем ресурса. А если МКД не оборудован соответствующим прибором, то оплата будет фиксированной.
Граждане хотели узнать, как начисляется плата за отопление в домах, не имеющих прибора учета теплового ресурса.
Для таких домов оплата назначается в соответствии с нормативом потребления и равномерно распределяется на все 7 месяцев отопительного периода (с октября по апрель).Размер оплаты определяется в зависимости от года постройки и конструктивных особенностей каждого здания.
В мэрии отметили, что дата начала подачи тепла не имеет значения. Плата за услугу будет одинаковой в течение всего отопительного сезона. При наличии прибора учета тепловой энергии в доме его жители платят только за фактически полученный объем ресурса.
Завершает топ популярных вопросов следующий: куда обращаться, если обнаружили ошибку в начислениях?
В мэрии рассказали, что если вы заметили слишком большую сумму в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в первую очередь нужно обращаться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с просьбой сделать перерасчет.
Стоит отметить, в Волгоградской области ведется системная работа по усилению безопасности системы жизнеобеспечения. Соответствующие задачи поставил губернатор Андрей Бочаров. Проводимые на объектах ЖКХ работы помогают снизить энергозатраты и повысить качество услуг.
Кирилл Михеев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.