1. Будьте терпеливы. Не реагируйте на провокации сразу же, дайте себе время обдумать ситуацию.
2. Слушайте вторую сторону. Постарайтесь понять точку зрения другой стороны и выразите свою готовность обсудить различия.
3. Используйте "я-сообщения". Выражайте свои чувства и мысли, предпочитая начинать предложения с "Я считаю" или "Мне кажется".
4. Избегайте обвинений и оскорблений. Конструктивный диалог невозможен, если обе стороны вступают в конфликтное обвинение.
5. Не поддерживайте негативную энергию. Избегайте ухода в агрессию или спор, вместо этого старайтесь найти общие интересы и цели.
6. Отстаивайте свою позицию, но с уважением. Очень важно выразить свои точки зрения и потребности, но сделайте это с уважением к другой стороне.
7. Постарайтесь найти компромиссное решение. Ищите возможности для обоюдного выигрыша, чтобы каждая сторона могла остаться довольной.
8. Используйте адекватный язык тела и речь. Помните, что тон и невербальные сигналы могут быть также важны, как и сами слова.
9. Оставайтесь объективными. Не позволяйте эмоциям и предубеждениям искажать ваше восприятие ситуации.
10. Иногда лучше просто отстраниться. Если обсуждение становится слишком непродуктивным или конфликт невозможно разрешить, может быть лучше сделать шаг назад и найти другое время для продолжения обсуждения.
Продюсер и режиссер Андрей Кузьмин
Подпишись на мой блог и поделитесь им!
Производство и продвижение проектов
Пишем статьи по любому ключевому слову. По вопросам пишите на ватсап