Мы привыкли слышать про "успешный успех", большинство блогеров рассказывают именно про него, от чего обычным пользователям не зарабатывающим по 1 000 000 руб. в месяц становится не по себе. Мало кто рассказывает про ошибки. Про них я и хочу рассказать в серии статей.
В маркетинге я работаю с 2016 года и мне не стыдно признаться, что за почти 8 лет, открыть / начать "своё дело" я пыталась 2-3 раза. Ошибки были разными, и не всегда я осознавала это сразу.
Часть 1. "Мама, теперь я SMM-специалист, без личных границ"
2019 год. У меня есть постоянная работа маркетологом, я зарабатываю почти в два раза больше чем в Кемерово (что уже хорошо), но мне всё равно не хватает денег. Началась самостоятельная жизнь, в которой появились обязательные платежи, например аренда квартиры. Я решаю, что мне нужна вторая работа.
Как фея крёстная появляется знакомая и говорит, что в салон красоты на побережье нужен SMM-специалист. Меня озаряет и я понимаю, что вот он тот самый шанс! Мы созваниваемся с заказчиком и вот я уже счастливая еду к морю...
Ошибка №1. Трансфер до локации я оплачивала сама.
Не делайте так, не обесценивайте своё время. Деньги за билеты мне не возвращали. Эту ошибку я осознала, когда ехала в салон уже в третий раз.
По приезду в салон мне озвучивают, что неплохо было бы настроить таргет. Важно отметить, что изначально мы обсуждали только ведение аккаунта (наполнение контентом), таргетом до меня занимался кто-то другой и там была проблема с доступами. Понятно, что перед началом работы с инструментом, нужно было разобраться с проблемой.
Ошибка №2. Я не оценила эту работу и не увеличила стоимость.
На тот момент мне было страшно сказать о поднятии стоимости работ. Мне казалось, что от меня откажутся из-за небольшого опыта работы. Как итог, решение проблемы с доступом+ настройка таргета стоила - 0 рублей.
Это было только начало... Я оценила салон на эстетичность / фотогеничность, посмотрела как фотографируют мастера и поняла, что вместо моря я проведу первый день "командировки" у них. Я фотографировала салон, фасад, работы. Возвращаемся к ошибке №2, я не взяла за это доп.оплату.
Дальше больше, по контент-плану мы планировали 2-3 публикации в неделю. Темы мы обговорили заранее, продумали акции. Мне направляли "скелет" публикации или тему, я искала более развёрнутую информацию в интернете. У нас начались первые проблемы... правки.
Ошибка №3. Не обговорили количество бесплатных правок к тексту.
Начали поступать правки из разряда, а может быть вот так... И я правила.
Через неделю меня снова позвали в салон, это было обусловлено тем, что сегодня все будут красивые и будет много клиентов. Я поехала (ошибка №1).
По итогу меня хватило на месяц. Я поняла, что затраты финансовые и эмоциональные не стоят этих денег. Всё свободное время после основной работы я тратила на вторую работу. Это была самая неудачная попытка найти дополнительный доход. Ушла в минус на 5 000 р.
Результат
Я выделила три основные ошибки.
- Транспортные расходы в другой город я оплачивала сама.
- Боялась сказать о повышении стоимости работ.
- Не проговорила заранее количество бесплатных правок и предоставление информации.
Важно отметить, что в этом кейсе нет виноватых. У меня было мало опыта и синдром самозванца. У заказчика, это был тоже один из первых опытов.
Как бы я поступила сейчас
- Заранее проговорила количество командировок и как они будут оплачиваться.
- Объяснила заказчику, что нужен фотограф и таргетолог. Я сторонник позиции, что каждый специалист должен делать свою работу.
- Обозначила время включения в рабочий процесс. Пример: отвечаю на вопросы, пишу посты, вношу правки с 19:00 до 22:00.
- Поставила бы среднюю стоимость работ, а не самую низкую по рынку.
Было интересно читать про ошибки? Сталкивались с подобным в свой практике? Жду ваши ответы в комментариях.
В следующей публикации расскажу, про то как я решила делать сайты.
