Про кейсы я писала в рабочем чате клиенту, а потом такая – это надо оформить в пост))
Я очень много полезного и важного на самом деле пишу в чатах, такие мини-консультации получаются.
Так вот, Кейсы.
🔥Почему их надо прописывать?
Важно текстом выделить кроме запроса еще и процесс с результатом. Чтобы клиенты не просто увидели отзыв и скрины, но и прочли, какую проблему вы решили своей услугой/продуктом.
🔥Кейс важен подробностями конкретного клиентского случая – это покажет ваш профессионализм, клиентоориентированность и даст каждому читателю возможность почувствовать себя на месте клиента.
Пример. Кейс фотографа.
❌ Это фотосессия для предпринимателя Татьяны
✅ Татьяне нужны были портреты для статьи в бизнес-журнале, где она даёт советы начинающим предпринимателям. Мы подобрали несколько образов, обсудили стиль, посыл для аудитории. Татьяна очень довольна фото, на снимках она выглядит экспертно. Есть чёткое ощущение, что Татьяна уверенно руководит своим бизнесом и точно имеет право давать советы и делиться опытом.
🔥Структура Кейса.
Кейс условно состоит из 3 частей: Запрос, Процесс, Результат.
И вот эти 3 части далеко не везде встретишь.
Продавцы услуг прописывают их чаще, психологи и коучи молодцы.
👉Запрос – с чем пришел клиент.
(Ульяна обратилась к психологу, чтобы решить проблему в общении с мужем)
👉Процесс – это то, что вы сделали в процессе работы, что обсудили на консультации, какой план поставили, какой выбрали фасон пальто для пошива и тд.
(На консультации мы выяснили частые причины ссор в семье, разобрали, как можно решать эти вопросы по-другому)
И Результат: как продукт/услуга помогли клиенту.
(После 3 сеансов Ульяна отметила, что ссоры в семье почти прекратились. Она собирается прийти на консультацию с мужем для дальнейшей работы по улучшению атмосферы в семье)
🔥 Цифры и иные доказательства результативности важны, но не во всех сферах. Таргетолог укажет в кейсе, что привлек 200 лидов, а нутрициолог отметит, что с помощью изменения питания и приема добавок клиент наладил пищеварение и избавился от гастрита.
