Владимир Путин подписал закон об ответственности за навязывание покупателям дополнительных услуг. Нововведение вступило в силу с 29 октября.
Штрафы для должностных лиц составят от 2 тысяч до 4 тысяч рублей, для компаний — от 20 тысяч до 40 тысяч рублей.
Закон, запрещающий навязывать допуслуги, существует с 1992 года. Однако теперь нарушение повлечет за собой денежное наказание.
❓Что за допуслуги
Речь идет о предложении приобрести какие-либо сопутствующие товары или услуги. При этом условие, по заявлениям продавца, является обязательным для покупки основного товара.
Самыми распространенными примерами стали страховки, подписки на разные сервисы, дополнительные аксессуары, например, в автосалонах.
Часто продавец манипулирует тем фактом, что банк откажет в кредите на товар, если вы не приобретете дополнительную опцию.
❓Как доказать
Факт навязывания товара или услуги нужно подкрепить доказательствами — это могут быть письма, сообщения, записи разговоров, свидетели.
Зафиксируйте дату и время события, составьте детальное описание произошедшего и подайте претензию в компанию, которая действовала незаконно. Вы вправе потребовать пересмотра условий и возврата денег, обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Также напоминаем, что в России существует закон о периоде охлаждения при оформлении кредита — это 14 дней, в течение которых человек может передумать и отказаться от допуслуг и вернуть за них деньги. С 1 января 2024 года этот период увеличится до 30 дней.
Какие дополнительные услуги или товары навязывали вам?
Расскажите в комментариях👇