Хотел выразиться более ярко, но думаю мало ли, вдруг модерация не пропустит. А так, речь идет о скажем так "несуразных" отзывах к товарам на Вайлдберриз. Ну понимаете, одно дело, когда товар не самого надлежащего качества, ну или пострадал во время транспортировки до пункта выдачи заказов. А другое, когда покупатель просто не читает описание к товару, то есть покупает одно, ожидает при этом почему-то совсем другое. У меня вот в моем магазине было что-то подобное. Купила женщина для своего ребенка магнитный сортер, а потом ставит низкую оценку и пишет отрицательный отзыв ссылаясь на то, что сортер очень маленького размера. И при этом ей совсем не важно, что в описании и характеристиках указаны точные размеры, а на инфографике (фотографиях) к товару есть фото того, как они выглядят на ладони человека. Маленький, и все тут. Еще был резонансный случай связанный с фантастическим рассказом - Цветы для Элджернона. Герой этого рассказа умственно неполноценен, и поэтому ведет свой дневник с мн