На протяжении долгих лет работы в сфере оптовых закупок в Китае, мы не раз видели, как начинающие закупщики из России сталкивались с различными препятствиями и неожиданностями.
- Практически все из них связаны с культурными особенностями и “методами ведения бизнеса”, присущими китайским поставщикам.
К слову, ведение бизнеса в Китае и в России действительно отличается, и зачастую, чтобы избежать проблем, нужно предвидеть даже те моменты, которые кажутся очень очевидными.
Давайте рассмотрим несколько базовых примеров, которые помогут вам понять, как можно избежать проблем при оптовых закупках в Поднебесной.
3. Детализируйте все требования
Изначально, когда закупщики изучают прототипы товаров, они могут быть идеальными, правильного размера, цвета и без каких-либо неприятных запахов. Поэтому в договоре с поставщиком не прописывают мелкие детали.
Вполне реальная ситуация, когда товар может прийти с едким запахом (из-за того, что выбрали сырье подешевле). При этом предъявить что-то партнерам из Китая не получится: они логично заметят, что «отсутствие запаха» в договоре не прописывалось и не является обязательным условием.
- Совет: перед запуском производства на заказ, обсудите и уточните каждую деталь. В техническом задании укажите все характеристики, даже те, которые кажутся очевидными: размер, цвет, материал, форму и даже запах. Закажите тестовые образцы, и только после проверки их качества, запускайте производство.
2. Будьте готовы к неполной информации
Некоторые поставщики могут утаивать или искажать информацию о товаре. Здесь снова к разговору о том, что не стоит полагаться на слова или заверения производителя.
- Закупщику спокойно могут сказать, что подкладка куртки сделана из хлопка, а по факту придет товар с подкладками из синтетики. Здесь уже ничего не сделаешь, возврат осуществляется с десятками подводных камней.
Совет: проверяйте всю информацию, которую вам предоставляет поставщик, и не полагайтесь исключительно на его слова. Проводите независимую проверку или сертификацию товара, отправляйте своих инспекторов на производство, чтобы они убедились в соответствии слов действительности.
1. Зафиксируйте все договоренности
Опыт показывает, что поставщики могут забыть или упустить важные детали. Например, закупщики иногда получают товар без специальных стикеров, необходимых для прохождения таможни.
Опять же, этот момент может быть уточнен несколько раз с фабрикой. Аргументом в таком споре может стать лишь письменное подтверждение получения подробного запроса на добавление таких стикеров.
Совет: фиксируйте все договоренности в письменной форме. Это может быть договор, спецификация или просто электронная переписка. Если возникнут проблемы, у вас будет весомое доказательство, а не просто слова.
Делать оптовые закупки в Китае — далеко не самая простая задача, тут есть свои особенности и подводные камни. В статье показали лишь минимум нюансов (в реальности подобных тонкостей может намного больше).
Чтобы мероприятие по закупке прошло успешно, только читателям Дзена мы предлагаем бесплатную проверку вашего поставщика (посмотрим его данные по базе) и дадим вам исчерпывающий комментарий, что все это значит. Заполняйте форму для получения консультации.