Помните было время, когда продавцы считались элитой и к ним шли на поклон за каким-нибудь дефицитом. Хамство от продавца в то время было нормой. Потом пришло время конкуренции в торговли и злые продавщицы были заменены на милых с улыбкой до ушей. Прошло ещё немного времени и магазины стали заменять ПВЗ, работники которых начали деградировать в обратном направлении.
Вот вам пару скринов с высказываниями сотрудников ПВЗ.
Бедные они несчастные как им тяжело работать с короной на гогове. Ходят к ним всякие неадекватно настроенные люди за своими заказами да ещё и долго выбирают.
В чём же причина такого отношения к клиенту? Думаю здесь всё просто, виновата популярность ПВЗ среди населения, вернее популярность двух онлайн магазинов. Когда нет конкуренции и нет альтернативы приходиться идти в ближайший ПВЗ, даже если там хамят. У нас один ПВЗ находится в центре города и люди там готовы часами стоять в очереди за заказом😅 Время это конечно "экономит"🤣
А вы уже сталкивались с хамством на ПВЗ?