Что бы не заказывали, будь то проект магазина, проект торгового центра или проект офисного здания, всегда услышишь это слова. Три основный вопроса которые задают мне и моим коллегам звучат просто и предсказуемо:
_Сколько стоят ваши услуги?
_Сколько времени это займет?
_ Это точно лучшее решение?
Вот тут можно было бы и остановиться. Поскольку ответы на эти вопросы никогда не соответствуют реальности, да и попросту лживы с первой минуты, даже если отвечающий верит в то что говорит. А ведь люди опираясь на эти вопросы делают выбор и начинается работа. Как же так? давайте разбираться..
Начнем по порядку. Вопрос первый. Сколько бы не назвал проектировщик, работа всегда столько не стоит. Либо называется больше (например для торга, или из желания отказаться вежливо, или просто потому что вдруг показалось что именно этот клиент денег не считает) либо меньше (чтобы например залечь клиента, а там уже допами доберем, или потому что недопонимает задачу, или просто нужны деньги прямо сейчас). Почему так? потому что никто на свете не знает сколько действительно это стоит. Есть разные методики расчета но каждый раз цена разная. Мой ответ прост. Стоит это столько сколько готовы заплатить. Ни больше ни меньше. Так что было бы куда проще если бы клиенты сразу приходили со своей ценой. "планируйте расходы"(с)
Вопрос второй. Сколько времени это займёт? И снова ответ не верный. Это займет ВСЁ время до самой выдачи проекта. Здесь гораздо проще. изначальная ошибка имеет лишь двер причины- желание угодить клиенту и расчет времени в вакууме не считаясь с другими проектами и нагрузками. Ну и конечно в процессе подводные камни, неожиданные препоны и т.д. Но это совсем не значит, что проектировщики не умеют выдерживать сроки. Вовсе нет. Просто на вопрос "Когда сделаете?" вы всегда услышите " а когда надо?". И ответ "вчера" тут неуместен даже если другого нет. Если же это единственный ответ то сроки уже сорваны, ведь чудес не бывает и какой теперь не согласуй срок всё пойдет кувырком. " планируйте время"(с)
Ну и третий вопрос. Я на мгновение отвлекусь от того что я специалист и по человечески посочувствую нашим клиентам. Я действительно и очень хорошо понимаю искренне и почти наивно желание получить "лучшее" решение. Но горькая правда в том что его нет. Конечно его будут обещать, и вас будут "обманывать" что все решения принятые "лучшие", и вы будете "обманываться". А этого самого лучшего решения попросту нет. Это миф. А что же тогда есть? Есть решения неплохие, хорошие, интересные, неожиданные, странные, плохие и даже ужасные. Есть миллионы разных решений по каждому случаю. И выбирая его его принимающий всегда чем то жертвует. Как и во всей другой жизни. Каждый день. Отказываемся от чего то во имя иного. Так и тут. Как же быть? получать удовольствие от процесса принятия решений и наслаждаться окончательным выбором. И тогда проект будет радовать, а даже ложные ответы будут правдивее самой кристальной истины.
"живите свои умом"(с)