На Ozon карточка товара — самый важный инструмент, «лицо» вашего продукта. От того, насколько качественно и грамотно вы её заполните, зависит доверие покупателей и, соответственно, продажи. Рассмотрим на примерах, как создать карточку на Ozon, как её оформить и какие требования надо соблюсти.
Как добавить карточку товара на Ozon
На Ozon создать карточку просто — есть четыре основных способа, выбирайте наиболее удобный.
Способ 1. Вручную
Заходим в личный кабинет продавца, открываем раздел «Товары и цены», нажимаем «Добавить товар» и выбираем способ «Вручную». Заполняем все данные новой карточки Ozon. Сначала — обязательные поля, такие как название, цена, артикул, категория. Затем — дополнительные, например цвет, материал, бренд. Когда всё будет готово, жмём «Далее» и добавляем фотографии и видео.
Способ 2. Через шаблон для карточек Ozon
Удобный способ, если товаров много. Выбираем способ «Через шаблон», далее выбираем категорию, и система автоматически сформирует шаблон для карточек Ozon. Его можно скачать или заполнить онлайн. Выглядит он как обычная Excel-таблица. Каждый столбец содержит подсказки, как его правильно заполнять. Есть отдельные поля для ссылок на фото и видео. Имейте в виду, что для каждой категории товаров потребуется отдельный шаблон.
Способ 3. Через шаблон других маркетплейсов
Выбираем способ загрузки «С другой площадки». Пока этот способ работает только с XLS-шаблонами маркетплейса Wildberries и только в трёх категориях: «Красота», «Одежда», «Обувь». Для каждой нужно загружать отдельный шаблон. На загрузку большого каталога с 1000 товаров потребуется всего 15 минут или чуть больше.
Способ 4. Интеграция по Seller API
Способ «Через Seller API» позволяет не только быстро загружать карточки товаров в каталог, но и автоматизировать работу с товарами прямо в интерфейсе 1С. Для этого понадобится скачать плагин Synchrozon и настроить компанию в 1С. Ссылки и инструкции вы найдёте в личном кабинете Ozon.
Модерация карточек
Теперь, когда карточки готовы и добавлены, нужно подождать, пока они пройдут проверку. Модерация длится от пары минут до целого дня. Если товар прошёл проверку, он отображается в разделе «Готовы к продаже». Если в нём обнаружили ошибки и отклонили, то вы увидите это в колонке «Статус». Напротив него появится пометка «Не прошёл модерацию». В комментарии будет указана причина: какая допущена ошибка и как её исправить.
Оформление карточки товара
Проверьте, что все карточки заполнены и оформлены правильно, и при необходимости проведите оптимизацию карточек товаров Ozon.
Общие требования к оформлению — чек-лист:
- Правильно указывайте тип товара.
- Следите, чтобы на всех фото был товар одного цвета, размера и модели.
- Убирайте с заглавного фото все сторонние ссылки, рекламные лозунги и цену.
- Проверяйте, чтобы бренд на обложке карточки, в её названии и описании совпадал.
- Удаляйте чужие логотипы со всех фотографий.
- Убедитесь, что все фотографии цветные, у них нет рамок, полос и других лишних элементов.
- Проверяйте грамотность текста в описании товара, не добавляйте туда ключевые запросы.
- Оцените, насколько информативно заглавное фото карточки, не размещайте слишком много инфографики, которая заслоняет собой сам товар.
- Проверьте, что фон заглавного фото соответствует правилам данной категории — почти всегда он не должен быть белым или слишком светлым.
- Убедитесь, что данный тип товара разрешён к продаже, и разрешающие документы не требуются.
- Проверьте, что все фотографии качественные, резкие и чёткие, они сделаны в профессиональной студии, а не на фоне домашнего ковра или мебели.
Элементы карточки для повышения продаж:
- Видеообложка. Вместо заглавного фото на карточке хорошо работает видеообложка. С её помощью вы можете продемонстрировать товар с разных ракурсов. Если это аксессуар — покрутите его в руках, примерьте на себя. Если это инструмент или техника — покажите её в действии. Требования к заглавному видео: от 8 до 30 секунд, не более 20 Мб по весу, без полей и рамок, квадратное 1:1 (исключение: категории «Дом и сад», «Одежда», там видеообложка должна быть вертикальной 3:4).
- Фото 360. Это фотография товара в стиле 3D, которую можно покрутить и посмотреть с разных сторон. Чтобы создать такое фото, необходимо загрузить минимум 15 снимков товара с разных ракурсов. Маркетплейс автоматически соединит их в одно общее 3D-фото. На каждом снимке товар должен быть показан целиком, оптимальный размер: 300 Кб. Чем больше будет снимков, тем более чётким и плавным получится итоговое фото. Лучше брать 40−60 штук.
- Инфографика. Добавляйте часть фотографий с инфографикой. Рассказывайте с её помощью об особенностях и преимуществах товара. Указывайте размеры, ключевые характеристики, но избегайте рекламных штампов вроде: «номер 1», «хит», «лучший товар» — это запрещено правилами маркетплейса.
- Рич-контент. Особый вид контента для карточки на Ozon — сочетание фото, видео, иллюстраций, инфографики и кнопок. Собирается он в конструкторе из готовых настраиваемых блоков. Рич-контент можно добавить вместо стандартного текстового описания. Зачастую он выглядит как полноценный лендинг в миниатюре.
Как заполнять карточку товара
Оформление карточек Ozon — это не только красивые фотографии и разбитое на абзацы и списки описание. Это также ряд параметров, которые нужно заполнить: категория, цена, артикул, цена, габариты. Есть поля обязательные, со звёздочкой, есть дополнительные, которые тоже желательно не оставлять пустыми.
Категория
Важно не ошибиться с выбором категории. От неё зависит многое: и набор характеристик для товара, и размер комиссии маркетплейса, и позиция в поисковой выдаче. Некоторые категории имеют свои ограничения. Например, не все категории доступны самозанятым, а для продажи витаминов и лекарств нужны специальные разрешительные документы.
Артикул
Это идентификатор товара, буквенно-цифровой код. Каждый артикул в вашем товарном каталоге должен быть на 100% уникальным. Его можно придумать самостоятельно. Самый простой способ: обозначить товар буквами и добавить цифры. Например: «шкф03_чёрный_дуб», «dress8_44».
Цена и налог
Если вы готовы продавать товар со скидкой, можно указать сразу две цены: до скидки, полную, и со скидкой, итоговую. Вы можете сначала выставить полную цену, а потом добавить скидку в разделе «Товары и цены — Цены на товары».
Налог НДС может составлять 10% или 20% или не облагаться вовсе. Информация должна быть в платёжных документах поставщика.
Габариты и вес
Вес и размеры товара в длину, ширину и высоту всегда указываются с учётом упаковки. Именно по этим параметрам считается цена доставки, сборки и хранения товаров, поэтому важно указать её корректно. Если вы намеренно уменьшите габариты, Ozon может обнаружить это после проверки, внести правки самостоятельно и списать с вас за это деньги.
Обязательные поля
- Бренд — его можно выбрать из справочника. Если бренд новый, добавьте его через поддержку. Если его нет, выберите «Нет бренда».
- Тип товара — тоже выбирается из внутреннего справочника.
- Цвет — если товар сочетает в себе много цветов, выберите тот, которого больше всего. Если товар пёстрый, укажите общий оттенок.
- Размер — прописывайте его по российским стандартам. Например, размеры одежды: 42, 44, 46, 48 и так далее.
Дополнительные поля
Для каждой товарной категории дополнительные поля будут свои. Вот пример дополнительных полей для категории «Печатные книги»: тип упаковки, эпоха публикации, год выпуска, автор, издательство, серия, аннотация, редактор, иллюстратор, язык издания, возрастные ограничения, количество страниц, тип бумаги, иллюстрации, тираж, жанр литературы и даже персонаж.
Если вы только запускаете продажи в интернете — вас может ждать множество подводных камней, особенно при работе с маркетплейсами. На старте особенно важно экономить бюджет и грамотно распределять те ресурсы, что у вас есть в наличии. Эксперты Точка Рекламы помогут быстро и без ошибок запустить первые продажи.
Оригинал статьи опубликован в блоге Точка Рекламы.