Второй месяц подряд сплошные разговоры про фулфилмент и его автоматизацию. Причем, что интересно, тема актуальна и для маркетплейсов, и для логистических операторов. Отчетливо проглядывается растущий тренд на данный тип услуг, а вместе с ним и потребность компаний в подходящей WMS-системе - сердце любого ФФ-оператора.
Нет, конечно, мы отрабатывали данные задачи задолго до того, как это стало мейнстримомJ В далеком 2013 году нами уже были автоматизированы ФФ-операторы (один с названием, похожим на название онлайн энциклопедии, второй с названием, похожим на имя первого канцлера Германской империи), но это было еще задолго до практически всемирной популярности маркетплейсов.
Итак, что же хочет практические любой ФФ-оператор? Какие требования предъявляет к WMS?
1. Гибкость. Возможность добавлять новых клиентов с кастомизацией процессов под каждого конкретного клиента. В LOGAREON WMS мы дали такую возможность с помощью микросервисов и плагинов
2. Масштабируемость. Возможность реагировать на пиковые нагрузки (например, новогодние праздники) без необходимости переезда на новые серверные мощности, а также добавление новых складов в систему и возможность ими управлять. Благодаря гибридной архитектуре в LOGAREON WMS мы можем распределять нагрузку по разным серверам, в отличии от монолитной архитектуры, а наш брат – мультитенант позволяет управлять всеми складами логистической цепи также, как если бы это был всего один автоматизированный склад.
3. Интеграции. Возможность реализации большого количества интеграций с различными сервисами и с гарантированной доставкой информации. Тут мы пошли также по гибридной технологии. Часть сервисов можно связать через API, а другую через DATAREON PLATFORM. Обе модели шикарно работают и доказали свою применимость в условиях интеграционной неопределенности :)
4. Личный кабинет. Возможность предоставить интерфейс взаимодействия клиента с WMS. В LOGAREON WMS используются те же web-технологии, что и для крупнейших web-порталов. Естественно, реализация и кастомизация личного кабинета делается за считанные дни на специально разработанном модуле «LOGAREON WMS. Личный кабинет».
5. Маркировка. Возможность учитывать обязательную маркировку, маркировать товар и собираемые посылки, в том числе, для транспортных компаний.
6. Биллинг. Тарифы должны устанавливаться на все выполняемые на складе операции, считаться по зафиксированным в договорах периодам, быть доступны клиенту в Личном кабинете, выгруженным в Бухгалтерию для формирования закрывающих документов.
7. Мультиязычность. LOGAREON WMS позволяет локализоваться на уровне склада, роли или конкретного сотрудника. Для добавления нового языка достаточно перевести порядка
Всё это касалось подкапотного, так сказать, пространства. Но не будем забывать, что WMS – это в первую очередь система оптимизации и управления складскими процессами.
Для ФФ-оператора в первую очередь необходимы следующие функциональные блоки:
1. Приемка, которая может выполняться в несколько стадий (предварительная, доверительная, понаменклатурная, по КИТУ, по КИЗам и т.д. и т.п.). Причем данная приемка может выполняться, как с привычного терминала сбора данных (ТСД), так и со специально разработанного рабочего места (мобильного или стационарного), которое позволит принять не только по количеству, но также и по качеству/цвету/размеру/КИЗу и т.д., тем самым выполнив дополнительный/промежуточный контроль.
2. Размещение. Тут мы имеем целый набор вариаций. И чем больше клиентов, тем больше вариаций:). От размещений по группам товаров, мерчантам, согласно условий хранения и т.д. Про весогабаритные характеристики, ABC-классификацию и совместимость различных товаров в одной ячейке сейчас умолчим, примем, как данность.
3. Хранение, внутренние перемещения, инвентаризации, пополнения и вытеснения тоже опустим. Укажем лишь, что всё это должно быть, но при этом еще и должно быть тарифицировано.
4. Отбор. Отборы должны быть разные. От позаказных до групповых, волновых, зональных и кластерных. Под каждого мерчанта или под каждый объем отбираемой продукции должна быть возможность автоматического выбора стратегии отбора. Как быстрее, эффективнее и с меньшими затратами удовлетворить потребность должна решать система, а не человек.
5. Подготовка собранных заказов. Это часть грузообработки очень интересная и при этом очень индивидуальная. Для каждого мерчанта могут быть индивидуальные правила упаковки, маркировки и доставки товаров. Система должна все эти правила поддерживать.
И последнее, но не в последнюю очередь. Система должна позволять работать с десятками тысяч заказов, в каждом из которых будут до десятка позиций.
Фулфилмент – это не розница, не 3PL, не дистрибуция. Фулфилмент – это индивидуальный подход, сотни тысяч операций, индивидуальные подходы к грузообработке и способность меняться в динамичном режиме.
Всё это и немного больше можно найти в LOGAREON WMS – обращайтесь - wms@logareon.ru :)