Когда дело доходит до продажи автомобиля, рекомендуем перед размещением объявления купить популярные отчеты Автотеку или ПроАвто. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что с историей у вашего автомобиля всё в порядке. Хорошо, когда так и есть, но, к сожалению, не всегда.
Вы можете сильно удивиться, если обнаружите, что под вашим ВИН номером продавали другой автомобиль, это частая схема перекупщиков. Но к счастью, она поправимая, надо написать в техподдержку (https://autoteka.ru/feedback) и, практически всегда, сотрудники помогут вам.
Но самая большая боль, если вы обнаружите расчеты ремонтных работ, о которых никогда не знали. В таком случае Автотека или ПроАвто разведут руками и отправят вас самостоятельно решать неожиданную проблему.
А решать ее надо, потому что сейчас большинство покупателей сначала покупают отчеты, а потом уже звонят вам по авто. И когда они увидят расчеты на 500 тыс. руб. и выше, с большей вероятностью, откажутся от покупки вашего автомобиля, поскольку понимают, что даже если расчет не соответствует действительности, потом выгодно продать автомобиль будет проблематично.
Что же в таком случае делать?
Начнем с истории, откуда эти расчеты берутся.
Есть немецкая компания Audatex, имеющая филиал в России, которая собирает все данные о ремонтах авто. Через свое ПО она помогает страховым компаниям и оценщикам считать повреждения авто. Для расчета требуется VIN номер автомобиля, и если кто-то посчитал по вашему ВИНномеру ремонт, то он попадает в базу Audatex, а Автотека и ПроАвто являются сервисами-агрегаторами, которые на взаимовыгодных условиях сотрудничают с дилерами, автосервисами, станциями ТО и в том числе с Audatex. И если вы засветились у них, то будьте уверены, все увидите в отчете и иногда то, о чем никогда раньше не слышали.
Безусловно, отчеты по автомобилю полезная штука и позволяют многих покупателей уберечь от покупки автохлама или проблемных авто. Но, к сожалению, они могут и испортить разом историю по автомобилю, если под вашим вин номером велись эксперименты.
Бывает так, что сотрудники страховых или оценочных компаний, имеющих доступ к ПО Audatex, чтобы не портить историю своих или чужих автомобилей, ищут машины со схожими характеристиками, подбирают VIN номера и по ним по полной делают расчеты. И тогда, на вашем авто останется пятно, которое смыть очень тяжело.
Как быть?
В первую очередь, не рекомендуем обращаться к посредникам, которые обещают за 5000-10000 рублей почистить расчеты. Самое интересное, эти ребята не берут предоплаты, зато обещают испортить историю вашего автомобиля, если вы не оплатите им услуги в случае удачного исчезновения расчетов. А не берут, потому что сами не знают, удалятся расчеты из базы или нет, у них нет никаких знакомых и связей в Audatex. Просто они попросят вас отправить им документы на автомобиль и в том числе ваш паспорт, что категорически не надо делать. За вас подгрузят эти документы и от вашего имени сделают запрос в Audatex. Понимаете, да?
То есть они выполнят ту работу, которую вы также легко сделаете.
И еще, редко, когда все расчеты удаляются, обычно до 50%. Но когда посредники вам скажут, что работа выполнена, хоть и частично, из 5 расчетов удалилось, к примеру 2, то вы будете заложником ситуации, потому что они вам скажут, что еще больше испортят историю автомобиля, если не оплатите. А они могут!
Документы ведь у них! Разместят объявление от вашего имени под видом битого или с большим пробегом, вариантов то много.
Алгоритм действий
Если вы обнаружили расчеты за ваш автомобиль, через форму обратной связи (https://audatex.ru/address/feedback) напишите на сайте Audatex письмо с просьбой «Провести проверку вашего автомобиля и удалить расчеты, которые не соответствуют действительности». К письму надо подкрепить скан ПТС, СТС, фото паспорта и отчет с Автотеки или ПроАвто, где увидели ошибку.
Audatex в течение 7 рабочих дней проверяет информацию, отправляя запросы по вашему письму страховым и оценочным компаниям. Если в течение этого времени они не ответят и не подтвердят информацию, то расчеты удаляются из базы.
Бывает такое, что страховые подтверждают расчеты, а вы уверены, что они ошибочные. В таком случае разбирательство может затянуться на длительный срок и зависит только от вашей настойчивости.
К примеру, если Audatex откажется убрать фиктивный расчёт и вы будете просить предоставить хотя бы название страховой, которая его делала, чтобы докопаться до истины, Аудатекс вам ответит, что готова предоставить информацию только по запросу суда или компетентных органов.
Здесь, как мы видим только через претензии и официальные запросы, в общем,надолго!
На своем опыте скажем, что не всегда запросы удалить расчеты заканчиваются успехом, но случаются и победы.
К примеру мы взяли в работу Kia Rio, у автомобиля было 4 расчета, в том числе один из них на 750 т.р. Вы представляете, что такое 750 т.р.для Kia Rio? Это почти тотал.
Владелец авто по нашей рекомендации отправил письмо в Audatex и через неделю пришел радостный ответ, что 2 расчета не подтвердились, в т.ч. самый главный, и они убрали их из базы.
Как результат, смогли дорого продать автомобиль.
Поэтому, главное, пробуйте и не сдавайтесь! Желаем вашему автомобилю зелёных отчётов и выгодной продажи!
С уважением, Команда НиаКар
