Наши ведущие менеджеры набирают агентов и щедро делятся с ними своим опытом.
Ольга Николаевна Холопова профессионально занимается продажей вторичной недвижимости более 18 лет, а на посту руководителя менеджерской группы с 2010 года. Открытость и внимательность к деталям Ольги Николаевны помогают ее агентам достичь отличных результатов.
Сегодня мы попросили ее ответить на несколько вопросов.
Как вы пришли в профессию?
Так сложилось, что я круто поменяла свою жизнь после 40 лет. Я переехала в Санкт-Петербург из Оренбургской области более 20 лет назад. Сначала дочь уехала учиться, а потом и вся наша семья решила жить в этом городе. Конечно, мне надо было решить свой жилищный вопрос и этим я занималась самостоятельно. Мне понравился процесс, стало интересно, а самое главное, что я увидела перспективу в этой профессии. Я привыкла быть востребованной в жизни и хотела остаться в строю. Важно быть активным и любознательным в любом возрасте.
В начале моей карьеры семейные с юмором относились к моей работе, но потом, увидев мои результаты, стали уважительно замолкать, когда я разговаривала по телефону. Мой путь агента не был простым, но всегда был интересным. Для меня важно делать все по максимуму.
Что, по Вашему мнению, важно для успешности риелтора?
Основа всего в нашей работе - это любовь к людям, желание и умение общаться, честность и порядочность.
Каждая сделка индивидуальна, она может быть и относительно простой и сложной. Часто агент представляет интересы клиента в банках, у нотариусов, паспортных столах, администрации, органах опеки, МФЦ (причем правила подачи документов в городе и ЛО различны). С сотрудниками государственных учреждений тоже надо уметь выстроить отношения. Также наша работа требует постоянного самообразования. Все так быстро меняется.
А насколько важно образование для агента?
По-моему, образование расширяет кругозор и учит нас общению. Я по образованию педагог.
Для меня всегда приятно, когда мои клиенты доверяют мне решений своих вопросов, возвращаются с новыми задачами, рекомендуют меня своим знакомым. Многие клиенты сейчас мои друзья, мы поздравляем друг друга с праздниками. Образование помогает выстраивать алгоритмы в работе и достигать цели поэтапно.
Какой идеальный возраст для агента на Ваш взгляд?
После 35 лет уже есть жизненная мудрость, умение «держать себя в руках», ведь бывают разные ситуации. Сделки все абсолютно разные, нет двух похожих друг на друга. Важна гибкость.
Чаще всего мы имеем дело со сложными цепочками: много встречных сделок, задействованы ипотеки, военные ипотеки, различные субсидии, херсонский сертификат, материнский капитал, расселение. И это может быть история с двух сторон. А тут еще и различные изменения внутри семьи могут быть во время сделки.
Как Вы видите роль наставника агентов?
Я прошла путь становления и могу помочь пройти моим агентам. Терпение и труд все перетрут.
В моей практике были разные случаи: с Аллой мы закрыли 2 сделки за 12 дней, а Галина закрыла сделку через 9 месяцев работы. Она не отступила и работает в компании до сих пор.
Мой девиз: «Не опускать руки, а быть настойчивой в достижении своей цели. И все получится!»
Приходите, я готова поделиться своим опытом с Вами!
_________
Чтобы записаться на обучение, свяжитесь с нами:
по почте: hr@dominata.spb.ru
по телефону: +7 931 275-55-03
Контактное лицо: Воробьева Анна Владимировна