Как научиться вести себя по телефону, чтобы не показаться невоспитанным и необразованным?
И почему нельзя просто отправлять голосовые сообщения каждому, кто попадется под руку?
Многих раздражают люди, которые на полную громкость слушают музыку и смотрят видеоролики в телефоне.
Существуют и другие правила и этикет виртуального общения, которые сложились в цивилизованном мире, но о которых знают далеко не все.
Забудьте о голосовых сообщениях
Голосовые сообщения стоит отправлять только тем людям, с которыми вы уже достаточно хорошо знакомы, и в ситуациях, когда необходимо выразить свои эмоции и чувства, поделиться значимым опытом или важной историей.
Буквы, запятые и даже смайлики не всегда способны передать все нюансы.
Еще одна причина для использования голосовых сообщений - записывать их для тех, кто хочет услышать ваш голос, независимо от содержания сообщения.
Если же вы собираетесь сделать предложение по работе, уточнить или изменить информацию, лучше отправить текстовое сообщение.
Есть и еще одно объяснение, почему не стоит увлекаться голосовыми сообщениями.
Многие просто не слушают их, а используют специальные приложения для автоматического распознавания.
При этом информация в текстовом виде может быть искажена, устареть или показаться некорректной для абонента.
Поэтому следуйте простому правилу: эмоции - для голоса, факты - для текста.
Прежде чем позвонить, отправьте текстовое сообщение
Возможно, человек занят или не может взять трубку. Вероятно, звонок вовсе не будет принят из-за установленного фильтра. Поэтому лучше заранее сообщить о своем намерении позвонить и получить согласие.
Вы имеете право не отвечать на звонок. Вы не обязаны брать трубку сразу, как вам позвонили, и имеете полное право отключить звук на телефоне, перевернуть его экраном вниз и перезвонить позже.
Только вы решаете, когда для вас будет удобное время для разговора.
Чтобы не показаться невежливым, отправьте быстрое сообщение в ответ на входящий звонок, если вам неудобно разговаривать.
Но лучше добавьте свою версию ответа к автоматическим предложенным фразам телефона. Базовые фразы вроде "Перезвоню!" могут показаться слишком резкими.
Не настаивайте, если не можете дозвониться
Многие делают так: если человек не отвечает на звонок, они звонят еще раз и еще, отправляют кучу сообщений и продолжают набирать каждую минуту.
Если нет критической ситуации и срочности (о которых нужно специально указать в сообщении), перестаньте настаивать и просто подождите.
Оставайтесь на месте, если во время звонка включаете камеру
Видеозвонки - удобный формат общения. Но и здесь есть свои правила.
Во-первых, держите телефон неподвижно так, чтобы на экране было видно ваше лицо, а не только нос или лоб.
Во-вторых, оставайтесь на одном месте во время звонка. Это может быть неприятно и раздражающе для собеседника, если вы будете ходить с телефоном во время видеозвонка.
Если хотите заниматься своими делами во время разговора, лучше переключитесь на голосовой вызов.
Не пользуйтесь громкой связью в общественных местах
Использование громкой связи в общественных местах считается невежливым.
Подключайте наушники или слушайте собеседника через динамик телефона, прислонив его к уху.
Но даже если вы ведете долгие разговоры с невидимым абонентом в присутствии других людей, считая, что соблюдаете правила общения, вы ошибаетесь. Ведь окружающие все равно вынуждены слышать вашу часть разговора.
Поэтому не забывайте о личном пространстве других и соблюдайте разумные пределы в общении в их присутствии.