Новое неформатное диджитал-коммьюнити для нестандартной аудитории

Телеграм-канал Гусь Разберусь существует примерно пару недель, его описание гласит, что это «неформатный канал о сервисе, маркетинге и диджитал». Внутри — коротенькие посты с юмором. Кажется, таких каналов у каждого итак полно. Есть ли в Гусе что-то особенное?

Как был создан Гусь

Было сложно привести канал к общему знаменателю и к конкретной цели, так как есть много тем, в которых я могу делиться опытом, но всю экспертную экспертность и полезную пользу уже итак дали или дают другие. Так что новизну и ценность нужно нести не пополняя кладбище нового контента, в котором мир итак уже захлебнулся.

После месяца размышлений появилось понимание цели и концепции канала: в основе — хейт кринжа из маркетинга, диджитал и сервиса в формате ироничного шорт-контента. Это позволяет генерировать материалы, не перегружая общее инфополе аудитории и контекстуально делиться опытом, не создавая очередные экспертные посты.

Как появилось название

Когда общая концепция прорисовалась, нужно было придумать название. С одной стороны, не название определяет содержание, а скорее содержание определяет, наполнится ли это название смыслом.

Хотелось, чтобы оформление выглядело легко, будто в курилке кто-то случайно это вбросил и всем сразу же понравилось. Нужно, чтобы было незаметно, что все придумывалось несколько недель, но так, чтобы это все-таки в совокупности раскрывало содержание канала.

Были варианты всяких дурацких названий, типа: «По помытому!» или «Вставай на картонку», которые иронично характеризуют сервис 21 века, но все еще не охватывают темы маркетинга и диджитал. И тут в поле идей появился Гусь с прозвищем «Разберусь» и дубиной в клюве, все это вместе концептуально отражает брутальное стремление к разборкам со всяким кринжом в сервисе и маркетинге.

Для какой аудитории этот канал

Гусь — любимчик особой публики в цифровом пространстве: легко умиляться котикам и собачкам, а ты попробуй Гусю? Главный персонаж канала сразу определяет круг аудитории, которой здесь будет интересно. Например, он не понравится тем, кто мыслит айфонами в подарок от масика, смущается, видя мат, или лишен чувства юмора и эстетического интеллекта.

В первую очередь этот канал для нестандартно думающей, наблюдательной и остроумной аудитории, которая здесь развлекается, вдохновляется, креативит, нетворкается и обменивается опытом.

Как производится контент в Гусе

Здесь каждый пост, несмотря на свою краткость, небрежность, иронию и матюки, как карикатура концентрирует в себе серьезные и крупные ошибки в маркетинге и сервисе.

Например этот пост посвящен звонкам, которые вообще не должны были случиться.
Мне регулярно предлагают по телефону дорогостоящую недвижку. А поскольку я не тяну на ЦА покупателей, способных приобрести за наличку жилплощадь в ОАЭ, но пониманию, как мыслит маркетолог, я делаю вывод, что он — феерический долбо*б. 
Или однажды мне предлагали театральный кружок для детей 3-7 лет, хотя киндеры в нашей семье пока ем только я, но и мочить штаны вроде уже перестала.

За одним таким факапным звонком стоят потраченные впустую деньги и время на колл центр, маркетолога, HR, а также отсутствие конверсии и лютая ненависть аудитории. Короче, огромный хаос во всей системе.

Какие планы и цели

Сейчас проведены все тесты, наработан контент, отсечено лишнее и теперь канал готов к появлению новых читателей. В будущем Гуся ждут интересные проекты и мероприятия, но все это пока в большом секрете.

Что особенного в Гусе

Нам всем давно стоит понять одну простую вещь. Пользователи сами определяют для себя ценность того или иного информационного источника, а значит, что бы я не сказала сейчас о канале, это будет субъектив и манипуляция. Поэтому просто подпишитесь на канал, потусуйтесь там и определите для себя сами — ваш ли это вайб.

Присоединиться к неформатному диджитал-коммьюнити.

#сервис #маркетинг #диджитал #юмор #гусь