Сегодня рассказываем про автоматическую выгрузку откликов из двух сервисов для поиска персонала: hh и Авито Работа в вашу CRM. Наш заказчик имеет несколько учетных записей как в HeadHunter, так и Авито Работа. Нужно облегчить работу HR, чтобы новые отклики из этих сервисов автоматически летели в сделки amoCRM. При этом важно, чтобы не создавались дубликаты в базе. Как все настроить, читайте далее.
1. Ситуация. Боль. Решение.
Если у ваших HR в работе более одной вакансии в нескольких сервисах (например, hh.ru и Авито Работа) плюс несколько учетных записей в каждом из этих сервисов, то можно пропустить какой-то отклик или затянуть с рассмотрением заявки.
Заказчику вакансии неудобно отслеживать новые отклики по своим вакансиям на разных платформах. Намного проще, если все резюме будут прилетать в настроенные воронки сделок плюс контакты amoCRM.
При этом важно отслеживать, не был ли выгружен отклик дважды из разных платформ (например, если соискатель активно ищет работу и зарегистрирован на разных площадках). Нужен фильтр дубликатов, чтобы вы не тратили время на рассмотрение одной и той же заявки несколько раз. Ясно, что если попытаться вручную выполнять такую рутинную работу, то это отнимет массу времени и сил сотрудника. Нужно автоматизировать этот процесс.
Наш заказчик обратился с задачей, чтобы выгружать максимальное количество полей из отклика:
- контактные данные,
- сопроводительное письмо,
- фото,
- файл резюме.
Это поможет непосредственному заказчику вакансии (руководителю подразделения, а не только HR) видеть всю необходимую информацию для принятия решения.
Интеграционная шина Пинкит позволяет сделать это без разработки: в сервисе есть необходимые инструменты. Помимо создания новых сделок, интеграция умеет обновлять имеющиеся сделки в случае, если в данных соискателя что-то изменилось. Такой функционал позволит вам быть в курсе обновлений и не даст потерять важные отклики.
Расскажем подробнее о работе интеграции.
2. Выгрузка откликов из hh.ru и Авито Работа в сделки плюс контакты amoCRM
Запрос клиента звучал так:
2.1. Настройка импорта откликов со всех вакансий на Авито Работа с 2-х аккаунтов (более 500 вакансий в каждой из учеток) в сделки плюс контакты amoCRM.
2.2. Настройка импорта откликов из 2-х аккаунтов hh.ru в сделки плюс контакты amoCRM.
2.3. Настройка обратной интеграции: изменение статуса вакансии в hh при изменении статуса сделки в amoCRM.
2.4. Контроль дубликатов в amoCRM — опциональный запрос заказчика.
Как настроить интеграцию amoCRM с hh и Авито Работа с контролем дубликатов?
Для настройки выгрузки импорта откликов нам необходимо добавить в личный кабинет Пинкит доступы к сервисам hh.ru и Авито Работа, а также к порталу amoCRM.
На первом шаге мы получаем данные из отклика, когда он приходит на стороне hh.ru либо Авито Работа.
Затем мы обрабатываем данные с помощью инструментов API-запроса и передаем их в сделку в нужном направлении плюс контакт.
Выгружается максимальный набор полей, например: ФИО, возраст, город, фото, еще цепляем в сделку файл резюме в специальное пользовательское поле. Также можно указать теги в сделке и сразу назначить ответственного.
На этапе настройки фильтрации контактов для поиска дубликатов мы столкнулись с небольшой трудностью: API-методы, необходимые для фильтрации контактов и их поиска по номеру телефона предоставляются на платной основе.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
Если вы работаете в нескольких сервисах по поиску и подбору кадров, плюс у вас несколько аккаунтов на каждом из таких сервисов, агрегация откликов в виде сделок на едином портале amoCRM - неплохое решение. Это позволит не переносить данные вручную, но при этом видеть их в одном месте. Вы сможете вести кандидатов по одной воронке, при этом отслеживая, какой из источников откликов работает эффективнее.
В итоге вы соберете полную и достоверную базу резюме у себя на портале и ваши вакансии закроются быстрее.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #headhunter #hh_ru #авиторабота #пинкит_авито_amo #пинкит_hh