Активное управление материальными и информационными потоками является одним из ключевых вопросов, с которыми сталкивается современная маркетинговая логистика. Для эффективного решения этой проблемы все более распространены применение передовых технологий, таких как электронная обработка данных, автоматизация производства и другие инновационные решения, направленные на оптимизацию информационных потоков в логистической сфере. Информационные потоки в маркетинговой логистике играют важную роль и являются основным инструментом, объединяющим все элементы логистической цепочки. Активное развитие технологий в современном мире поспособствовало формированию новой информационной среды для экономической деятельности, что, в свою очередь, открыло новые возможности для ведения бизнеса и других социально-экономических проектов. В большинстве логистических компаний информационные технологии играют ключевую роль, так как они значительно упрощают совершенствование операционных процессов, взаимодействие с поставщиками и клиентами.
Маркетинговая логистика – это планирование, оперативное управление и контроль физических потоков материалов и готовых продуктов, начиная с мест возникновения потоков исходного сырья, комплектующих деталей и т.п. и заканчивая доведением конечных продуктов до потребителей, в целях наиболее эффективного удовлетворения их запросов. Основные задачи маркетинговой логистики – это стремление к эффективному сотрудничеству между всеми участниками канала распределения с целью обеспечения максимальной ценности товара для конечных потребителей. Маркетинговая логистика представляет собой комплекс мероприятий по управлению материальными и информационными потоками, охватывающих перемещение товаров от производителей к конечным потребителям и активно основанную на понимании и учете потребностей и предпочтений потребителей. Проще говоря, основная задача логистики – это удовлетворение требований конечного потребителя с минимальными затратами и инвестициями. Именно современные информационные технологии являются наиболее эффективным инструментом для осуществления этой задачи.
Рассмотрим одну из современных технологий, значительно упрощающую функционирование маркетинговой логистики – трекинг. Трекинг и мониторинг грузов – это процессы, позволяющие отслеживать перемещение товаров на каждом этапе доставки. Использование систем трекинга и мониторинга грузов позволяет получать информацию о местоположении груза в режиме реального времени. В настоящее время создаются сайты, способные совместить в себе системы трекинга более ста операторов, предоставлять информацию на различных языках, а также определять, какими службами доставляется груз, даже если в доставке участвуют несколько компаний. Достоинством таких сайтов является конфиденциальность и неспособность узнать личную информацию третьим лицам. Трекинг может являться как одним из видом деятельности логистических компаний, так и полноценной услугой информационной технологии. Системы отслеживания и контроля грузов включают в себя разнообразные технологии, включая GPS, RFID и баркоды. Однако, основным инструментом, обеспечивающим точное определение местоположения, является GPS-трекер. В связи с постоянным развитием технологий, системы трекинга и мониторинга грузов становятся все более точными, надежными и эффективными. Использование таких инновационных решений позволяет предприятиям улучшать свою логистическую деятельность, обеспечивать более эффективное планирование и контроль перемещения грузов, а также повышать качество обслуживания клиентов.
Также следует обратить свое внимание на такую современную информационную технологию, как блокчейн. Блокчейн — это цифровая база данных информации, которая отражает все совершенные транзакции. Все записи в блокчейне представлены в виде блоков, которые связаны между собой специальными ключами. При этом каждый новый блок содержит данные о предыдущем. Лидеры мирового рынка активно внедряют блокчейн в свою работу для контроля качества поставок, систематизации и организации торговли. Основным достоинством данной технологии является минимизирование затрат, невозможность подделать данные, возможность быстро находить ошибки в важной информации и исправлять их во избежание финансовых потерь. Аналитики считают, что к 2027 году, благодаря появлению блокчейна и его ценности, общий ВВП всех стран мира может составить 100 триллионов долларов, хотя сейчас данный показатель равен 80 триллионам долларов. Эта технология позволит автоматизировать любые транзакции между бизнесом, государством, клиентами и так далее, т.е. полностью избавится от любых возможных посредников.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что информационные технологии имеют множество преимуществ и стремительно развиваются, а вместе с ними развивается и маркетинговая логистика. Внедряя новейшие технологии в свою работу, предприниматели значительно повышают качество логистических операций и минимизируют затраты на них. С каждым годом информационные технологии существенно упрощают работу с документацией, отслеживание грузов, исправление ошибок, а также повышают качество обслуживания потребителей. Можно предположить, что в ближайшем будущем информационные технологии будут набирать все новые обороты и позволять повышать скорость и надежность логистических операций, сохраняя при этом финансовые средства предпринимателей и повышая лояльность клиентов.