У меня на Авито купили детские ботиночки и попросили отправить Почтой. Да не вопрос.
Мы с дочей направились на почту, было 18:05. Когда мы зашли, народу было на удивление много. Я хотела взять талончик мужчина, стоявший рядом, сказал: "Даже не пытайтесь, они больше не принимают".
Я удивилась, время то... Ещё 2 часа до закрытия 🤷🏻♀️ А потом оператор из окошка не очень разборчиво тоже мне прокричала "На сегодня все! Никого принять не успеем, не ждите!".
Вот же странно! Я полезла искать информацию и вижу, что теперь график работы во многих отделениях ежедневно с 10:00 до 18:00.
А это значит, что при моем (да и у большей части населения Москвы такой) рабочем графике я никак не успею в будни ни отправить посылку, ни забрать.
В субботу я пришла пораньше и народу было также много, но хоть попала. Пока оформляли посылку, я спросила у оператора - почему поменяли график? Она ответила: "Да кто ж его знает... Руководство так решило. Кому важно мнение клиентов или работников? Мы тут как бы и не при делах. Зато теперь работать некому, ночных смен больше нет и многие поувольнялись, им неудобно теперь".
А сама компания ссылается на то, что изменения направлены на улучшение качества услуг, опять же про корона вирус упомянули, что теперь у сотрудников больше времени проводить санитарные обработки. Ссылаются на то, что новый график позволит улучшить качество обслуживания 🙄 (источник hl-system.ru)
Ну не знаю, ребят. Я как клиент испытываю только неудобства. Наверное надо жить вне рабочего графика, чтобы изменения пошли на пользу 🤷🏻♀️
С вы как думаете?