Здравствуйте, мои уважаемые друзья!
За окном темень , глухая осень и близится полночь...
И , у меня сейчас есть свобода , когда на меня " накатило", а телефон под боком. И я пишу фактически Экспромт.
И так уже случалось не раз !
Просто ко мне заглянула Муза ! 🌠
Дорогая гостья !
Это ОНА диктует мне что писать !
Разве это не ЧУДО? ✍️
Итак, я заметила , что в последнее время приходится тратить много своего времени и сил на то, чтобы отстаивать свои ПРАВА, взгляды и добиваться честного и справедливого к себе отношения.
При этом совсем не так давно я была абсолютно другой : мягкий, уступчивый человек. Обладая таким " золотым " характером, я надеялась на то, что окружающие люди оценят мою доброту и будут отвечать тем же! То есть уметь прощать , договариваться , спешить на помощь, если это необходимо.
Конечно, не подводить !
Увы, я слишком идеализировала...
Если даже будешь кому-то хорошим другом- нет гарантии, что и к тебе будут так же относиться...
Конечно, разочарование очень ранит в самое сердце ! 💔
Более того, со мной стали довольно часто происходить странные вещи.
На первый взгляд, негативные события
Которые заставляли меня злиться , возмущаться, ругаться!
" Быть в шкуре Козла отпущения ", попросту ЖЕРТВЫ - это для меня стало невыносимым !!! Настолько ,что я всттупала в открытый КОНФЛИКТ.
И отстаивала свою точку зрения , а тем ,кто передо мной провинился- ждала ,что они принесут свои извинения и исправятся.
Просто вереница случаев, мелких и не очень...
И это хорошо! 👍
Потому что , я чувтвовала ,что я словно воюю с Миром , с переменным успехом...
То есть , в ряде случаев мне удалось получить компенсацию за то ,что со мной обошлись не по закону, поправ мои права.
Но как- то, я вспомнила о том ,что в сущности я не жёсткий и непримиримый человек. А мягкий и великодушный!
Дала слабину
Это было КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя делать!!!
Всё! Точка невозврата !
Быть добрым , хорошим человеком очень тяжело ! Именно потому , что людей ,которые оценят ваше великодушие и благородный жест , ничтожно мало...
Теперь суть дела, мой Жизненный опыт, который научил меня лучше разбираться в людях. И относиться к ним с большой долей опаски и недоверия..
В одном из известных Интернет- магазинов я заказала себе летнее платье 👗 из телевизионной рекламы. С доставкой на почту.
Эффектное и струящееся на экране, оно меня сильно разочаровало... Оно было совсем без вытачек на груди, жАло в проймах и было сшить из дешёвой ткани, не пропускающей воздух.
В общем, надувательство! Зря я поверила рекламе! 🎈
Я решила его вернуть и набрала номер горячей линии. Ясно, что я не одна такая, недовольная. И, вздохнув, оператор миролюбиво предложила мне выход - просто взять платье и кому- нибудь подарить ! Ага , очень умно.
Главное, ничего оформлять не надо .
Но я настаивала на возврате товара ,ну и конечно, на аозврате денег.
Знаете, как говорится,
"Нет худа без добра ..."
И на сегодняшний день я даже ИНАЧЕ смотрю на всякие мелкие неприятности и другие препятствия на моем пути .
Я им даже благодарна ! 🙏
Да, хочется чтобы жизнь катилась по ровной дороге , но у нас в России ,вообше как говорил один сатирик :
"Дороги - это то место, где собираются проехать ! "
Ну, поехали дальше...
Продолжаю про свой случай .
Много шума вокруг этой истории ,много телефонных звонков и разговоров , из которых становится ясно , как вообще несовершенна система и насколько безответсвенными и грубыми могут быть люди ! А ведь им ещё и деньги платят?
За что ? За хамство ?
Что интересно , товар я отнесла в то же почтовое отделение, где, его получала.
Мне вернули только стоимость платья, но никто не компенсировал мои почтовые расходы.
Все у нас делается " для народа ", известно. Итак, я помню свое томительное ожидание извещения о том, что деньги поступили на почту.
И вот, начинаются разногласия: кто-то ( почта ) говорит о 30- дневном сроке возврата. Но сама же фирма опровергает эти факты , и даже ( !) не допустили нарушения сроков возврата денежных средств! А я ждала, злилась, а тут ещё праздники майские...
После 9 мая я кинулась на почту ( почему-то ни магазин ,ни почтовое отделение сняли с себя обязательства оповещать о проводимых денежных операциях ) ! Зато, если надо ИМ - начнут телефоны обрывать !
О , радость! Оказывается , перевод томился на почте давно, ещё перед майским праздниками.
И я грозно потребовала объяснить мне, почему я не получила извещение?
Мне на это ответили , что ТАКОГО АДРЕСА НЕ СУЩЕСТВУЕТ !!! 😳
Поэтому деньги спокойненько хранятся на почте и ждут ,когда я их заберу!
Ну, и по правилам ,если в течении 30 дней я за ними не являюсь- они отправляются обратно!
То есть , я пришла , и к тому времени уже прошло 2 недели.
Моё беспокойство, неопределённость, ожидание- кто мне это возместит???
Я стояла в ошеломлении и задала вопрос : " А что, в таких случаях , позвонить было нельзя ? "
И ведь дело даже не в том, что это по- человечпски , а в том, что наверняка везде указаны номера мобильных телефонов? ( зачем они!?)
На что мне невозмутимо ответили : " Телефон на извещении не указывантся ,да и вообще - МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ звонить!!! Я уже попросила заведующую и продолжала выяснять ситуацию с ней.
Конечно, ей не нравилась моя въедливость ,и она хотела как можно быстрее закончить этот разговор.
При этом не испытывая ко мне чисто по- человечески никакого сожаления!
Мало того, она разговаривала со мной пренебрежитеьно и нагло !
" Мы не обязаны 1. Звонить вам ( даже когда дело касается денег), 2. - искать вас по всему Горелово!
Кстати, на извещении была допущена ОШИБКА: вместо 48 дома был написан 38! Одна цифра!
Я кипела от возмущения и хотела найти виноватых. И ,конечно, наказать их!
Я едва успевала снимать лапшу с ушей, которую мне так щедро навешивали люди , в общем-то, просто равнодвшные ко мне. ( пока я их не трогала ). И поэтому я вечером связалась с Почтой России, чтобы разобраться в том ,как мне действовать дальше...
Насчёт обмана - пожалуйста!
Надо было просто держать меня за идиотку, рассказывая как бедная почтальонка честно пыталась найти в 5- этажной хрущебе *** квартиру!
И как положено, вернулась с извещением на почту.
У нас почтальоны годами работают, и вряд ли бы они " двинули" по заведомо ошибочному адресу.
Этот случай ,кстати , очень многое позволил мне понять не только про окружающих людей, НО И ПРО СЕБЯ !
Вот я как бы вижу себя со стороны : в ответ на хамское обращение, взываю К СОВЕСТИ ! 🙏 ... то есть по привычке пытаюсь уладить инцидент мирным путём. Кстати , это работает !
Только не со всеми ! Люди настолько не ценят других ( даже если общение с людьми - это их работа и ПРЯМАЯ ОБЯЗАНОСТЬ), что ведут себя грубо и бесцеремонно! Потому что большинство молчат на проявление такой словесной агрессии. Они подавлены, растеряны и не могут постоять за себя!
Да, есть конечно и перебор, Когда как говорится " хлебом не корми " , зато дай пожаловаться!
Но не лишним было бы напомнить ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Итак, была допущена ошибка. И виноват был оператор. Якобы, я ему по телефону САМА сообщила неправильно номер дома, а он за мной записал. По правилам , адресные данные мы должны были с ним сверить... ( всё таки дело касается денег ) . Значит, либо не было сверки, но не ДУРА же я была, подтверждая ошибочный номер дома?
Итак, я поняла просто, что отвечать за содеянное никто не хочет ! К тому же все либо какие-то глупые отговорки говорят, либо хотят свою вину переложить на меня!
ИНТЕРЕСНО! ☝️
Каждый ( !) месяц интернет- магазин исправно подписывал мне в почтовый ящик 📪 свои КАТАЛОГИ.
Никто ни разу не нажаловался , что такого адреса не существует!
Фирме наличие было продать ! И тогда она заваливает предложениями, сама звонит сто пятьдесят раз... Знакомо?
СЕРВИС ПРОСТО КОШМАРНЫЙ!!!
Потому что нет достойного отпора!
Знаете, тот кто безжалостен к вам - платите им той же монетой!
В этом и заключался мой УРОК!
Получив консультацию накануне по телефону Горячей линии ,я на следующий день пришла на почту.
И получила снова отборную порцию хамства. В глазах заведующей почтой горел недобрый огонёк Взгляд был врождебный и непримиримый ...
Без слов было ясно, что она не станет не то что понимать меня и идти навстречу ( это мой способ взаимодействия ), но и уступать мне ни в чем не собирается ! Ведь она на почте НАЧАЛЬНИК - НЕ Я ! Уронить свой имидж в моих глазах ,и в глазах тех, кто присутствовал про выяснении отношений - это как личное оскорбление и проигрыш.
Обо мне она не думала совсем. Ей были глубоко наплевать на мои чувства!
Чудесным образом то извещение , которым вчера перед моим носом махали рукой... испарилось...
Но , мне были обязаны его отдать , я узнавала- имею на это право!
Зарвавшись и завравгись , мне сообщили что извещение уничтожили! ( испугались чего-то, должны были хранить). В общем ,я там ШУХЕР навела. И уже была готова смягчиться и не требовать Книгу жалоб в обмен на то, если заведующая извиниться передо мной... За доставленные неудобства. Проявит сочувствие, так как я ОПЯТЬ И СНОВА завела разговор о деньгах. Как и их ждала, как они были нужны! И что?
" Извиняюсь за то,что мы не разыскивали вас по всему Горелово! " - в её голосе была издевка и превосходство!
Может, она решила, что ЕЁ взяла! ?
Я махнула рукой, осознала свою ошибку и решила, пусть она там себе думает про меня что хочет!
Человек просто не хочет вести диалог!
А ещё уверен в своей безнаказанности!
Но зато я не собиралась терпеть её выходки! Жалобу на работу почтового отделения я официально оформила все по тому же телефону Горячей линии...
Подведу итоги:
У вас нет права заставлять других людей жить по тому как вам удобно и привычно !
Подавляющее большинство людей вряд ли оценит ваше великодушие.
Даже, напротив, примет это за проявление слабости и постарается вас ужалить побольнее 🐉. Посчитав вас уязвимым . А вы разве этого хотели?
Вы очень разные , очень.. .
Будь вы на месте подлеца - обязательно бы оценили благородство!
Но, ценности у людей тоже разные...
Почему я так долго боролась в ДАННОЙ ситуацией?
Потому что дело касалось НЕ ЛИЧНОГО ,общения, которое я,сама могу строить на основе взаимной симпатии.
Здесь же речь шла о неприязни и грубом нарушении этических норм.
Это были ДЕЛОВЫЕ отношения. А как они регулируются - все чётко прописано. Поэтому, нарушение установленных правил, должно караться наказанием. И возмещением ущерба.
Очень плохо, что в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ встречаются такие люди!
Если вас обидели , задели - не делайте вид, что ничего не произошло!
Берегите себя и защищайте свое достоинство! Всех благ! 🤗