Существует определенный алгоритм действий на случай, если злоумышленники взломали аккаунт на Госуслугах, сообщает пресс-служба прокуратуры Краснодарского края.
Для восстановления доступа в личный кабинет необходимо сбросить старый пароль, используя адрес электронной почты или номер телефона. После этого потребуется ввести данные любого своего документа: паспорта, ИНН или СНИЛСа. Рекомендуется попробовать оба способа восстановления. Если не сработает, то нужно будет обратиться в центр, работающий с клиентами Госуслуг. Адреса подобных центров можно найти в интернете по запросу «центр обслуживания Госуслуг».
Если же доступ восстановить удалось, то необходимо сразу совершить проверку имеющихся данных: адресов, номеров документов, контактов. Следующим шагом станет вход в раздел «Безопасность» для проверки, на какие ресурсы были совершены попытки входа. Если там будут представлены МФО и банки, то необходимо связаться с организациями и сообщить о взломе.
После этого, необходимо выйти из Госуслуг и обратиться в техподдержку или полицию, рассказать им всю подозрительную информацию, обнаруженную в аккаунте. Затем нужно сменить пароль на Госуслугах, выбрав сложную комбинацию во избежание повторного взлома.