Какие были проблемы
На момент начала нашей работы предыдущий подрядчик ушел не с гордо поднятой головой, а громко хлопнув дверью деактивировав все рекламные аккаунты компании. Это создало свои сложности, так как резко, в первую неделю загрузить работой отдел продаж в 50 человек — задача очень непростая, однако мы нашли подходы.
Цели и задачи
- Поднять уровень количества заявок с нуля до 100 в день и далее увеличивать это кол-во
- Запустить 3 новых продукта
- Выдержать KPI по стоимости лида и стоимости продажи из расчета unit-экономики каждого канала
Ключевые шаги и стратегии
- Facebook и Instagram
Тысяча и один креатив с помощью нейросетей.
Чтобы жизнь медом не казалась, кампании мы ведем на 2-х языках Казахском и Русском. На первый запуск мы выбрали 3 продукта - 2 текущих и 1 новый, для каждого разработали ряд оферов и визуалов.
Самыми прикольными оказались микробы и паразиты которых нарисовала нейросеть, но и про материалы с фото сессий компании мы не забывали.
Использование видео формата
Первый запуск прошел успешно. В первую же неделю мы вышли на требуемое количество лидов. Но такая воронка со статичными баннерами ведущими на сайт была придумана до нас предыдущим подрядчиком и точно была не оптимальна.
Конечно, естественная среда коммуникации для молодых мам - это Директ инстаграм*, но он не сработает со статичными баннерами, поэтому мы попросили директора по маркетингу заснять несколько видео с рассказом о продукте для теста.
Тест прошел удачно, цену лида удалось снизить в 2 раза на уровне получения номера телефона. Теперь мы держим баланс на уровне 70 на 30% в пользу директа.
Стабилизация аукциона и акции
Для успешной работы кампаний на пределах возможностей требуется правильная настройка под высоконагруженные кампании и много нового контента. Добавляют регулярные акции со скидками, выключение основных кампаний и спад продаж после акции - это то, что стоит учитывать при планировании.
2. Google.Ads и Instagram
Результаты за 3 месяца
Над проектом работали: директолог, таргетолог, проджект-менеджер.
- Сейчас мы подбираемся к уровню 200 заявок в месяц, а отдел продаж подбирает новые кадры.
- Всего за 3,5 месяца работы к клиенту обратились с помощью нашей рекламы более 12000 клиентов
- Порядка 6200 совершили покупку.
Мой телеграмм канал о маркетинге https://t.me/ay_digital