Прокуратура Краснодарского края описала алгоритм действий на случай взлома Госуслуг

Прокуратура Краснодарского края предоставила подробный алгоритм действий на случай, если злоумышленники взломали ваш аккаунт на Госуслугах.

Восстановить доступ в личный кабинет можно сбросив старый пароль, используя адрес электронной почты или по номеру телефона. Для этого на странице авторизации есть специальная опция «Восстановить». Нужно ввести номер телефона, e-mail и данные любого своего документа: паспорта, ИНН или СНИЛС.

Попробовать нужно оба варианта восстановления - и по номеру телефона, и по адресу электронной почты. Если не сработало, можно обратиться в любой из центров, работающих с клиентами Госуслуг. Адреса есть в открытом доступе в интернете по запросу "центр обслуживания Госуслуг".

Если удалось восстановить доступ к аккаунту, следует проверить, что поменялось в настройках и в разделе "Личная информация". Проверьте адреса, номера документов, все контактные данные.

Обязательно зайдите в раздел "Безопасность" и проверьте, на какие ресурсы были попытки входа с вашего аккаунта. Если там есть МФО, банки - звоните туда и сообщайте о взломе.

Выйдите из аккаунта Госуслуг на всех устройствах, где используется приложение.

Обратитесь в техподдержку Госуслуг или в полицию. Передайте им все подозрительное, что обнаружили в своем аккаунте. Если подаете заявление в полицию, обязательно сохраните копию заявления и талон-уведомление. Так вы обезопасите себя от чужих кредитов и займов или сможете оспорить их в суде.

После проделанных действий обязательно смените пароль на Госуслугах. Сотрудники прокуратуры Краснодарского края рекомендуют выбрать максимально сложную комбинацию символов, цифр и букв. Сохраните пароль для себя там, где доступ к нему будете иметь только вы.