Новое исследование, опубликованное в журнале Digital Medicine, показывает, что чат-боты на базе искусственного интеллекта способны помочь людям улучшить физическую активность, питание и сон.
Плохое питание, недостаточная физнагрузка, сидячий образ жизни и недостаток сна являются глобальными проблемами здравоохранения. Эти факторы жизни провоцируют появление различных заболеваний, включая депрессию, тревожность, сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, тем самым повышая уровень смертности.
Чат-боты, которые раньше выполняли простые задачи, сейчас значительно эволюционировали. Теперь они способны предоставлять незамедлительные персонализированные ответы, которые помогают пользователям сделать их образ жизни более здоровым.
«Меня привлекла эта тема из-за растущей распространенности чат-ботов и их потенциала положительно влиять на общественное здравоохранение. С ростом использования цифровых технологий в нашей повседневной жизни изучение того, как чат-боты могут влиять на образ жизни, например на физическую активность, диету и сон, стало актуальным и интригующим», — сказал Бен Сингх, научный сотрудник Университета Южной Австралии.
Исследование включало систематический обзор и метаанализ существующих исследований чат-ботов. Оно объединило данные 19 испытаний, охватывающих разнообразную выборку из 3 567 участников. В этих испытаниях изучалось влияние чат-ботов на физическую активность, питание и сон. Исследователи обнаружили, что вмешательство чат-ботов оказало небольшое или умеренное улучшение физической активности, питания и сна. Благодаря чат-ботам участники стали совершать дополнительные 735 шагов в день, включили в свой ежедневный рацион дополнительную порцию фруктов и овощей, а также увеличили продолжительность сна на 45 минут.
По словам Бена Сингха, человек должен осознать пользу чат-ботов и понять, что они могут стать эффективными инструментами в пропаганде более здорового образа жизни. Систематический обзор и метаанализ показали, что вмешательство чат-ботов оказывает значительное положительное влияние на физическую активность, диету и сон. Это позволит людям использовать чат-ботов для поддержки и улучшения своих привычек в отношении здоровья. Однако важно выбрать правильный тип чат-бота и учитывать конкретный образ жизни, на который он хочет ориентироваться.
Стоит отметить, что текстовые чат-боты превосходят голосовые альтернативы. «Одним из удивительных открытий стала разная эффективность разных типов чат-ботов. Текстовые чат-боты и чат-боты с искусственным интеллектом превзошли речевые/голосовые в плане улучшения потребления фруктов и овощей. Это подчеркивает важность адаптации действий чат-ботов к конкретным целям здравоохранения и выбора наиболее подходящей технологии», — говорит Бен Сингх.
«Я хотел бы подчеркнуть, что чат-боты перспективны в качестве цифрового вмешательства в здравоохранение. Однако их дизайн, содержание и стратегии взаимодействия являются решающими факторами успеха. Исследователям и разработчикам следует продолжать работать над совершенствованием и персонализацией действий чат-ботов, чтобы максимизировать их эффективность в пропаганде здорового поведения. Это захватывающая область с большим потенциалом для улучшения здоровья и благополучия населения».
Также Бен Сингх сказал, что будущие исследования должны быть сосредоточены на более крупных размерах выборки и более глубоком изучении нюансов взаимодействия чат-ботов. Большинство испытаний, включенных в исследование, имели низкий рейтинг, что могло привести к систематической ошибке. Будущие исследования должны быть направлены на повышение качества методологии. Кроме того, важно изучить долгосрочную устойчивость эффектов при вмешательстве чат-ботов и изучить потенциальные проблемы с вовлечением пользователей.
Ученые выяснили, что искусственный интеллект способен улучшить врачебную диагностику и лечение депрессии. Компьютер не хуже врача может следовать протоколам лечения, при этом исключив человеческий фактор в виде предубеждений по половому или социальному признаку, что иногда наблюдается в отношениях между врачом и пациентом.