Нижегородцы продолжают испытывать трудности из-за использования виртуальных транспортных карт «Ситикард». Об этом они сообщают в соцсетях.
Проблемы возникли после начала технических работ, связанных с переходом на отечественное программное обеспечение.
Первоначально в компании «Ситикард» обещали, что все проблемы будут разрешены до конца дня 26 октября, однако сроки несколько раз сдвигали, проблемы с обслуживанием транспортных карт продолжаются по настоящее время.
Недоступно онлайн пополнение транспортных карт через мобильные приложения банков партнеров, мобильное приложение и сайт «Ситикард», использование виртуальной транспортной карты при оплате поездок в общественном транспорте. Также пользователи карт не могут проверить баланс.
До разрешения ситуации пополнить счет возможно лишь в пунктах обслуживания «Ситикард» либо наличными в кассах метро, газетных киосках и в почтовых отделениях.
Помимо неудобств с оплатой, пользователи также сообщают о случаях неоправданных списаний с банковских карт за оплату проезда.
Ранее сообщалось, что виртуальная транспортная карта дает нижегородцам возможность выгодно оплачивать проезд по тарифам с бесплатными пересадками и другими проездными билетами.