Интернет появился в 1969 году, а уже менее чем через 50 лет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Согласно ежегодному глобальному исследованию «Digital 2022 Global Overview Report» Саймона Кэмпа, к январю 2022 года насчитывалось 4.95 миллиарда интернет-пользователей, что составляет 62.5 процента от всех жителей планеты. Знают ли они, что каждое наше действие в интернете оставляет след и анализируется, будь то запрос в поисковике или просто скроллинг ленты. А все социальные сети хранят персональные данные пользователей.
Анализ чаще всего интересует маркетологов. Благодаря своей популярности, интернет-платформы стали хорошим инструментом для продаж. Они являются помощником для воздействия на людей, изучения и формирования их потребностей, исследования рынка сбыта и других задач.
Американский маркетолог Джей Бэр говорил: «Контент – огонь, а социальные сети – бензин».
Как это происходит, мы можем рассмотреть на примере скроллинга в социальных сетях. Где мы остановились, на чем заострили свое внимание, а что пропустили, на какой пост поставили лайк или за какими аккаунтами следим –всё вызывает интерес и имеет значение для специалиста. Для сбора такого рода информации на сайтах используют файлы cookie. И уже на основе полученных данных запускается реклама продукции, которая схожа с нашими потребностями и желаниями.
Сейчас существует довольно много digital-маркетинг агентств, которые используют в своей работе интернет каналы. Также, согласно исследованию «Нетологии» и сервиса hh.ru, самыми популярными курсами в 2022 году являлись «Менеджер по маркетплейсам» и «Интернет-маркетолог». И это подтверждает, что спрос на информацию о наших действиях на интернет-платформах только растет. Увеличиваются и способы сбора персональных данных. Например, обсуждаете с подругами вечером, в каком ресторане самая вкусная еда, а уже на завтра в лентах социальных сетей и на сайтах попадается на глаза реклама новых ресторанов, доставки еды на дом и т.п. С одной стороны, это помогает решить проблему выбора. С другой стороны, безопасен ли такой сбор данных? Нет, так как велика вероятность её утечки и попадания в руки злоумышленникам.
Уже на протяжении нескольких лет тема безопасного сохранения данных беспокоит пользователей интернет-платформ. Блоггеры даже выпускали видео на эту тему, например, Саша Спилберг, Ян Топлес, GoldenBurst и прочие. Каждый из нас видел заклеенную камеру ноутбука у других или закрывал свою, опасаясь, что за ним смогут наблюдать. Немалую роль сыграл нашумевший скандал с Facebook*. Компания выпустила приложение, которое отслеживало все действия пользователя, и платила за использование 20 долларов. Организаторов тогда обвинили в нарушении правил использования данных, и они получили большой хейт со стороны аудитории. Люди хоть и привыкли к сетевому «стриптизу» и «прозрачности», но большинство из них ценит свою приватность и не желает делиться всей информацией о себе.
Сохранение интернет-платформами наших данных значительно упрощает жизнь как простым пользователям, так и рекламодателям. Первые могут спокойно серфить на различных сайтах, легче оформлять и оплачивать заказы и быстро находить то, что искали. А вторые – комфортно и легко взаимодействовать с аудиторией, продвигая свои товары. Но некоторые способы, с помощью которых происходит «слежка», нарушают право тайны личной жизни и могут навредить пользователю интернет-платформ, в случае утечки собранных данных. Однако эту проблему можно решить. Хоть и полностью оставить свои действия на интернет-платформах без следа не получится, но мы можем минимализировать данный процесс. Например, предоставление интернет-платформе доступа к микрофону, камере, галереи, геопозиции и тому подобному, только при уверенности в достоверности сайта. Вдобавок у нас есть возможность очистки файлов Cookie. Также многие сайты сейчас используют двухфакторную аутентификацию, для сохранения аккаунтов пользователей от злоумышленников. При всём этом, всегда нужно помнить: наша безопасность в наших руках и только мы можем предоставить доступ к нашей информации. Поэтому в сети нужно оставаться всегда бдительным.
*Организации и социальные сети, деятельность которых запрещена на территории РФ.