Волгоградская область поднялась на три позиции вверх в рейтинге движения «Объединение потребителей России», заняв 11-е место в стране. Таким образом регион вошел в группу «Высокий уровень защищенности потребителей».
По информации комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, для оценки эффективности деятельности органов государственной власти в области защиты прав потребителей в субъектах РФ «Объединение потребителей России» проводит специальные исследования каждые два года. Рейтинг-2023 — уже седьмой по счету, впервые уровень защищенности российских потребителей исследовался в 2010 году.
Волгоградская область получила высокую оценку экспертов за эффективную работу четырехуровневой системы защиты прав потребителей. Она объединяет федеральные и региональные органы исполнительной власти, общественные объединения и представителей местного самоуправления. Взаимодействие организует координационный совет по обеспечению прав потребителей Волгоградской области, с 2018 года в субъекте реализуют профильные региональную и муниципальные программы. Органы местного самоуправления оказывают консультационную помощь потребителям, помогают подготовить исковые заявления и претензии, защищают потребителей в судах.
Так, при содействии специалистов муниципалитетов с января по сентябрь 2023 года волгоградским потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 10,4 млн рублей. Еще около 2,4 млн рублей взыскано с хозяйствующих субъектов в пользу граждан по решению суда. Консультации получили свыше 3,6 тыс. жителей области, составлено 87 исковых заявлений и подготовлено 656 претензий. Активно проводится разъяснительная работа и с представителями хозяйствующих субъектов. Совместная работа позволяет минимизировать риски, обеспечить условия для отстаивания законных прав и интересов жителей региона.