Обсудили все условия работы и заключили договор. Что дальше?
А дальше у Вас появляется персональный менеджер, который 24/7 сопровождает Ваш проект. Это значит, что Вы не только получаете еженедельные фотоотчеты и (по запросу) видеоотчеты, но и любой возникающий вопрос можете обсудить с менеджером в режиме онлайн.
6 часов утра или 10 часов вечера – это неважно. Наши менеджеры всегда на связи и «болеют» за каждый проект.
Вам не нужно напрямую связываться с художником, архитектором или начальником производства. Все нюансы уточнит Ваш менеджер.
Менеджер – «глаза заказчика» на производстве. В его задачу входит не только ведение проекта, согласование всех вопросов по проекту, но и контроль выполнения всех этапов в срок, контроль качества, логистики и монтажа проекта до сдачи в храме.
При необходимости к решению сложных задач в любой момент могут подключиться собственники мастерской - Анатолий Влезько, отвечающий за художественное и архитектурное решение, и Юрий Фёдоров, в управлении которого находятся все производственные цеха.
Из интервью с руководителем коммерческого отдела, Ольгой Бовтюнь, от 28.05.2020
- Расскажите, как строится работа с заказчиками?
- Мы (прим. – я и мои менеджеры)- «глаза» заказчика на производстве. Заказчик полностью передаёт мне свои пожелания, то, как он видит будущий иконостас. А я отслеживаю, чтобы всё было выполнено без сучка и задоринки. Так детально и с пристрастием, как если бы заказчик сам был на производстве и принимал каждую деталь.
Когда иконостас готов, мы с менеджером, ведущим этот заказ, выезжаем на приёмку иконостаса и проверяем, как он собран. Если нам что-то не нравится, а мы в этом плане очень придирчивы, то иконостас не уедет, пока результат нас не устроит. Мы же отвечаем не только перед заказчиками, но и, прежде всего, перед Богом. Поэтому работа должна быть выполнена качественно и в соответствии с пожеланиями заказчика.
Полное интервью по ссылке https://iconostas.ru/articles/o-masterskoy/glaza-zakazchika/
#иконостасназаказ #палехскийиконостас #иконостаснаямастерская