Всего несколько секунд, по мнению психологов, нужно человеку, чтобы сделать вывод о надежности собеседника.
Выбор хорошего стоматолога требует времени и исследований.
Стоматология – коммерческая составляющая – мы все хотим хорошо жить, зарабатывать, тратить, получать удовольствие от жизни. В чем разница?
В коммуникации. Есть прием врача в поликлинике, где доктор, как правило, выделяет мало времени на сбор анамнеза, не углубляется в детали, предлагает стандартные решения вопросов. Есть врачи которые не просто говорят, а делают и реализуют свои слова в результат (продают наше внутреннее общение). Я в первую очередь, как профессионал думаю о вас. Если моих знаний не хватает – без жадности перенаправляю к своим коллегам стоматологам.
Я отношусь к врачу-профессионалу, который быстро проанализирует вашу проблему и примет правильное, оптимальное решение. Так как понимаю в этом – комбо «эксперт + человек неравнодушный». Не думаю, в первую очередь о деньгах, а думаю, как правильно и быстро справиться с проблемой.
Для этого нужно не только образование медика, важно быть человеком – не навязывать и так к существующим проблемам другие, иметь команду, хорошие комфортные условия для приема.
Хороший врач – это друг, который будет с вами на связи, не только во время приема.
1. Выбирая стоматолога, погрузитесь в тонкости, с которыми вы можете столкнуться, а значит изучите сайт, прочтите отзывы в интернете, посмотрите странички в социальных сетях. Там можно увидеть не только сертификаты, дипломы о повышении квалификации, свидетельство об окончании курсов по работе с новыми медицинскими технологиями, но и примеры живых работ, видео-отзывы реальных пациентов.
«Сарафанное радио» – это конечно хорошо, но хотелось бы увидеть все своими глазами или даже пообщаться с доктором через мессенджеры. Узнайте, сколько лет врач уже работает в этой области, и имеет ли он опыт в решении конкретных проблем, которые вас беспокоят.
2. Проверка экспериментальная. Первый прием – как первое свидание, составит первое впечатление. При реальной встрече вы сможете оценить внешний вид врача, соблюдение санитарно-гигиенических норм в клинике.
* Перед приемом все вспомогательные материалы должны быть заменены, включая перчатки, инструменты многократного использования должны выниматься из специальных стерилизационных пакетов, на которых указаны дата и время их стерилизации. Дезинфекция, стерилизация должна осуществляться с выполнением всех норм и правил.
3. Личностная проверка.
На консультации между врачом и пациентом устанавливается первичный контакт. Эмоционально комфортно должно быть всем участникам процесса. На этом этапе происходит сбор жалоб, анамнеза и первичный осмотр, без нарушения личных границ.
Если доктор позволяет себе высказывания, типа «Как вы запустили зубы, какой ужас!» – уходите! Врач должен обладать эмпатией! Это сопереживание, а не колкие комментарии в адрес пациента.
После заполнения информационного письменного согласия на лечение, заполнения анкеты здоровья, происходит сбор анамнеза.
Здесь важно следующее:
– врач внимательно слушает жалобы, отвечает на вопросы, старается выявить причины, может назначить дополнительные диагностические мероприятия!
Очень странно, если на первой же консультации, без проведения диагностики, вам «на глазок» предложат провести имплантацию.
Только после чтения снимка, КЛКТ составляется предварительный план лечения.
– Важно, чтобы врач ясно, на понятном вам языке объяснил, как и почему он поставил диагноз. Для наглядной демонстрации, может показать, какие зубы нуждаются в лечении и почему. Узнайте, какие технологии использует ваш стоматолог (лечит ли с изоляцией и увеличением?).
Любые изменения в плане лечения, должны быть согласованы с вами. Нельзя оповещать пациента о дополнительных процедурах после их проведения, или после того, как пациент увидит счёт.
Помните, что сотрудничество врача и пациента – это совместные усилия.
Желаю крепкого здоровья вам и вашим близким.
Ваш стоматолог, Олег Куров.😊
https://drkurov.ru/
▫️▫️▫️
Ⓜ️Китай-город
Москва, Малый Златоустинский переулок, д. 3, стр. 3.
📞Для записи: +7 985 767 52 23
Бесплатная консультация