В краевой детской больнице №1 (ул. Острякова, 27) после капитального ремонта открылось приемное отделение. Помимо обновленного облика помещения изменения коснулись и обслуживания. Теперь там нет очередей, люди не ждут специалистов в коридоре, а сразу попадают в приемный бокс, где их принимают врачи, сообщает ИА PrimaMedia.
Капитальный ремонт длился несколько месяцев. По словам главврача больницы Инны Зеленковой, на преобразование приемного отделения было потрачено порядка 30 млн рублей. Это как средства из краевого бюджета, так и собственные средства больницы.
"Мы очень много изучали опыт других детских медицинских учреждений. Были в Казани, Москве, Южно-Сахалинске и все лучшее отовсюду взяли себе. Нам пришлось многое перестроить. На этапе, когда ломали стены, мы раз 10-15 ногами прошли тот маршрут, который проходит сейчас наш пациент. И в итоге что-то поменяли и переделали. И до сих пор какие-то нюансы исправляем", — рассказала Инна Зеленкова.
В приемном покое находится плакат с QR-кодом, отсканировав который, пациенты могут отправить свои пожелания по улучшению приемного отделения
Изменения коснулись, прежде всего, отношения к пациенту. Если раньше люди ожидали врача в коридоре, то сейчас после оформления у администратора их провожают в специальный бокс, где проходит прием у специалиста.
"Самое главное — мы изменили отношение к пациенту, теперь это дружелюбное приемное отделение. Вы видите пустые коридоры, это происходит потому что основная масса пациентов находится в кабинетах осмотра врачей. Раньше люди сами ходили по коридорам, искали нужного специалиста, сдавали анализы, сейчас же абсолютно все специалисты сами идут к пациентам. У нас много кабинетов осмотра и там врачи принимают решение куда дальше пойдет человек: на амбулаторное лечение, госпитализацию или если здоров, то домой", — с гордостью рассказала Инна Зеленкова.
Помимо изменения принципов работы отделения был произведен капитальный ремонт. Была заменена система вентиляции, коммуникации, кондиционирования, электрики, пожарной безопасности, сделаны отделочные работы.
В приемном отделении появилась обновленная лаборатория, в которой результаты готовы уже через 15 минут после поступления материала. Еще одна новинка — блок с диагностическим современным оборудованием, куда врачи могут положить и изолировать пациента для дифференциальной диагностики инфекционного или неинфекционного процесса, что очень актуально во время осенне-весеннего периода, когда идет рост респираторных заболеваний. Есть кабинет шоковой терапии, где установлен аппарат искусственной вентиляции легких, дефибриллятор, аппарат ультразвуковой диагностики. Открыта комната матери и ребенка, где установлена микроволновка и пеленальный столик, где молодая мама может разогреть питание, покормить и переодеть ребенка.
Пациенты рады произошедшим изменениям. Валентина обратилась сюда с 12-летним сыном Михаилом.
"Нам все очень нравится здесь. Я была здесь с младшим сыном три года назад, тогда все выглядело как в моем детстве, сейчас же все обновилось и стало красиво. Стало лучше, комфортнее, чище и приятно находиться в больнице. А врачи и раньше тут были хорошие", — отметила Валентина.
Отметим, что если сразу установить диагноз не получится, то в отделении есть четыре бокса на 12 коек, где пациенты могут находится с целью дальнейшего обследования и оказания неотложной помощи. А если госпитализация прошла экстренно, то необходимые вещи тут выдадут бесплатно. По словам врачей уже сейчас пациенты могут получить памперсы и влажные салфетки, а также необходимые средства личной гигиены: полотенце, зубную щетку, мыло и т. д.