1. В общении с ребенком нужно помнить, что ребенок это не маленький взрослый, а человек у которого сейчас детство.
2. Воронка вопросов с детьми работает плохо.
3. Угадать что происходит с ребенком без разговора с ним не получится.
В своих тренингах по эффективной коммуникации, переговорам и даже продажам я рассказываю взрослым людям про активное слушание. Цель активного слушания – понять, что именно хочет сказать собеседник и для этого применяются различные методики и инструменты.
Самая распространенная - воронка вопросов. Мы задаем вопросы в определенном порядке, чтобы прояснить и уточнить информацию и уже на этой основе сделать вывод. Фактически, режим активного слушания является антиподом режима угадывания – когда мы, полагаясь на нашу интуицию, думаем, что уже по первым издаваемым собеседникам звукам мы сразу поймем, что именно он нам хочет сказать. Как правило нет. Мы не можем угадать. Без прояснения и уточнения мы можем только «навесить» свои жизненные клише на другого и сделать вывод, который может быть очень далек от действительности. Именно поэтому мои тренинги по активному слушанию проходят на «Ура». Это касается деловой сферы.
Но и в партнерских отношениях этот навык чрезвычайно важен. Слушать и слышать партнера – критически необходимо для гармоничных отношений и на консультациях - семейных и личных мы это делаем. Но это у взрослых, и об этом поговорим попозже.
Сейчас интересно как быть с детьми? Практика показывает, что даже те взрослые, которые научились активному слушанью, в общении с детьми сталкиваются с большими проблемами. Папы и мамы считают, что у них есть особое, интуитивное понимание того, что на самом деле хочет их ребенок. Но по факту – это большая иллюзия. До тех пор, пока мы в такую иллюзию верим мы идем по скользкому пути взращивания непонимания, которое в 13 – 14 лет выражается во фразе ребенка «Меня родители никогда не понимали, им на меня наплевать…» Будем разбираться с тем как чувствовать и понимать ребенка.
Чтобы записаться на психологическую консультацию по родительским или любым другим семейным вопросам – напишите мне, и мы договоримся о времени и формате.