Голос может многое сказать о внутреннем состоянии. Особенно это ощутимо, когда вы говорите по телефону. В мгновение вы способны определить настроение человека на другом конце связи. Чаще это происходит неосознанно. Но что если уделять этому больше внимания?
Представим такую ситуацию...
Вам поступил телефонный звонок, и на экране вы наблюдаете незнакомый номер телефона. В уме проносятся мысли типа "кто это?", "наверное, снова спам...". С недовольным настроем вы нажимаете принять вызов и резко, угрюмо произносите "алло!". В ответ доносится бодрый, милый голосок оператора связи. Внутри у вас всё опустилось... Вы уже много раз слышали такую манеру звучания и по первым нотам догадываетесь о чём пойдёт речь. Однако, не кладёте трубку - вас останавливает любопытство, связанное с "дефектом речи" оператора - как он затрудняясь проговаривает некоторые слова. "Возможно от волнения..." - думаете вы. Оператор говорит что-то о смене тарифного плана, более выгодные условия как vip-абоненту, но вам это чуждо - вам важнее, чтобы не насчитали лишнего. Удивляет с каким преувеличенным значением он произносит свою речь, акцентируя голос на те слова, которые по сути лишены для вас всякого интереса. Закрадываются мысли типа - "а вдруг я что-то не понимаю?", "возможно следует разобраться получше?". Поговорив с оператором, выясняете, что, действительно, финансово будет выгоднее перейти на новый тариф. Вы соглашаетесь твёрдым и воодушевлённым "да, давайте!", а также бодро и с теплотой говорите оператору "до свиданья!".
Эмоциональный слух — это способность слушателя распознавать по звуку голоса эмоциональное состояние говорящего. Его можно рассматривать в качестве составной части эмоционального интеллекта. Он неодинаков у разных людей и связан с такой психологической характеристикой как эмпатия.
Почаще обращайте внимание на голос человека, ведь его звучание подскажет вам массу интересного о его настроении, характере и то, как он относится к вам.
Предлагаем Вам пройти наш бесплатный онлайн-курс по профайлингу и распознаванию лжи. Мы специально подготовили его для тех, кто желает легко, с удовольствием и в короткий срок изучить основы нашего направления. Переходите по ссылке.
Если статья понравилась - подписывайтесь на канал и ставьте лайк - будем продолжать нашу тему)