Это длиннопост, не кидайте помидоры, делюсь переживаниями.
Почти два года работаю в вейп шопе. В самом начале пути была дофига уверена в себе и думала, что различаю совершеннолетний человек или нет чисто по виду. Естественно, пока не столкнулась с подставой во вторую же неделю работы. Была паника, ужас, но обошлось небольшим штрафом от руководства, т.к до полиции дело не дошло. Урегулировали +- мирно. После этого спрашивала паспорт почти у всех, кто не выглядит гарантированно хотя бы на 30+, и не по одному разу, чем сильно злила покупателей, но вновь попасться на малолетку, который почему-то выглядит на 30, мне не хотелось.
Особо темпераментная молодежь, которая едва (год-два) перешагнула порог совершеннолетия, злилась особенно, торговалась: «я вам уже вчера показывал», предлагала альтернативы: «можно, я на госуслугах покажу? но меня было не пронять.
Мне казалось, что все постоянные, недавносовершеннолетние ребята уже даже и примелькались. Я точно помнила, что документы у них просила и не по разу, но недавно произошла ситуация, которая меня, скажем, немного подкосила.
В нашем городе есть спортивная команда, играет в юношеской лиге, то есть состав у них там не весь за 18. И как бы мне не было досадно, спортсмены грешат курением. Если вижу их эмблемы на одежде, то всегда 100% прошу документы. С некоторыми мы ладили и довольно мило общались, некоторые ходили угрюмые и психовали, что вновь и вновь прошу документы. Некоторых запомнила и документы не просила.
И вот, собственно, ситуация:
В прошлом месяце один из них пришел за устройством, мило побеседовали, обсудили плюсы и минусы разных моделей, спросила документы, отпустила с чеком и с миром.
Через пару недель принёс моему сменщику на предмет брака, но на первый взгляд брака не обнаружилось, поэтому устройство осталось нам на тесты на две недели. В течение этих двух недель молодой человек раз в дня три-четыре приходил и спрашивал, когда будет что-то известно. Из-за этого, я запомнила его лицо.
За пару дней до истечения двух недель я посетила матч этой спортивной команды, где узнала этого покупателя. Его номер в команде и фамилию. И меня пробрал ужас. Его форма говорила о том, что он несовершеннолетний. Мозг сразу начал подсовывать ненастоящие воспоминания о том, что за него платил совершеннолетний друг, что он словил кого-то в торговом центре, чтобы ему купили и прочее.
И вот он пришел за итогом тестов, я была наготове. Сначала объяснила ему, что с устройством все в пределах нормы и причина «не понравилось» (а он в итоге объяснил это так» - не причина для возврата денег. Потом, перед тем, как вернуть устройство, спросила документы, он показал, смотрю фотку и дату рождения, и всё, вроде, в порядке.
Далее он попросил испаритель, я спросила у него карту. И моё внимание зацепилось за то, что карта оформлена не на его фамилию, о чем я ему и сообщила. И тут он выдает фразу: «Так и паспорт на ‘’эта фамилия’’».
Прошу вновь паспорт, и правда, фотка 14 лет очень похожа на него, год рождения 2005, а фамилия не его. Ничего ему не продала, он ушел.
Этим же вечером приходит парень, который непосредственно относится к их команде, но не играет. Он из постояшек, отношения околодружеские, насколько это возможно из позиции продавец-покупатель. Рассказываю ему эту историю, спрашиваю, кто такой этот игрок, чей паспорт используется, чтобы меня обмануть, на что получаю ответ без запинки и времени на размышления: «Уволен, уехал домой».
Ну и каким таким образом, он уехал домой, а паспорт остался здесь? Явно же что-то не так.
Собственно, что не так, я узнала уже на следующий же день, когда увидела в составе команды, заявленной на игру, фамилию хозяина паспорта. Так и рушится доверие, слышите этот звук?
Когда этот постояшка пришел в следующий раз, я уже чисто из вредности попросила у него паспорт, хоть и знала, что он совершеннолетний. И тут вновь меня посетил шок, у него в паспорте прописан май 2005 года! 2005 мать его, а не 2003, как записано в данных его бонусной карты (которую, кстати, заводила не я). Получается, я полтора года спокойно отпускала курилки несовершеннолетнему. Чей паспорт показывал мне он??
И теперь, в итоге, работа перестала мне приносить обычное удовольствие, я постоянно переживаю, что мне могут принести чужой паспорт, что подставят, и я попаду на штраф. Моя база данных в голове будто бы обнулилась, я начала вновь у всех, кто выглядит молодо, даже если я их помню, просить документы, внимательно изучать фото.
И не представляю, как вернуть все обратно. Вновь обрести равновесие и снова почувствовать радость от работы.