Приветствуем Вас в блоге «Мать моя харизма!»
Недавно в мире социальных медиа разгорелся скандал вокруг видео блогера AndrewMADEit, который обвинил основателя сети одноименных магазинов Никиту Ефремова в продаже подделок кроссовок известных брендов и хамском обращении к покупателям. В ответ на эти обвинения, основатель сети магазинов лимитированных кроссовок, одежды и аксессуаров Никита Ефремов выпустил ответное видео.
Ролик получился очень информативным с представленными доказательствами - чеками, фотографиями и аудиозаписями. Также в своем видео блогер предоставляет отзывы других клиентов побывавших в этих магазин, которые подтверждают хамское поведение и некомпетентность продавцов, а также отказов по возврату денег за товар.
Если бы это была обычная клевета, то на такое даже время тратить не стоит, просто обычный игнор, но что делать когда критика обоснована и адресована большой компании, которая работает в медиа поле и привлекает известных людей для своего продвижения. Игнорировать такую ситуацию было бы ошибкой.
И Никита Ефремов записывает свою версию происходящего длительностью видео 22 минуты, где он высмеивает разоблачителя. В видео видно, что Никита заведен, имеет довольно агрессивный настрой. Свой текст читает с телесуфлера, это говорит о том, что он готовился к ответу, возможно прибегая, при составлении текста, к услугам юристов. Это видео было создано не за 5 минуть, в нем нет импровизации. Как раз наоборот, видео выглядит больше в оправдательном формате.
Несмотря на попытки Никиты дать обоснованный ответ на обвинения, видео оставляет некое послевкусие манипуляции зрителями, так как на протяжении всего видео повторяются такие фразы, как «хочу обратить внимание адекватных людей», «взываю к вашей адекватности», «адекватные люди поймут». По мнению Никиты получается, что если кто-то с ним и его мнением не согласен, то он неадекватен.
Никита заявляет, что впредь будет реагировать на критику через суд. Это свидетельствует о том, что он опасается таких разоблачений, и как-бы предупреждает всех зрителей, что будет принимать радикальные меры в подобных ситуациях в будущем. Но если мы говорим о формате мировой компании, то такие события именно так и решаются, без записывания видео обращений и попыток оправдаться таким образом.
Также говоря «какой-то там ролик» Никита демонстративно обесценивает критику, не принимает очевидные факты и принижает значимость этого разоблачающего ролика. Так Никита пытается защититься, но если говорить не о чем, то зачем записывать такое по масштабности видео.
Проблема, которую поднимает автор разоблачающего видео (AndrewMADEit) могла быть решена еще на начальном этапе, то есть в магазине. Сотрудники, возможно из-за некомпетентности, не смогли корректно решить с клиентом возникшую ситуацию, нагрубили ему. И если бы этот парень не был блогером, то возникшая проблема имела иное окончание, но в данном случае видео завирусилось и подняло волну негатива.
Однако, реакция Никиты на обвинения могла иметь более конструктивный характер. Он мог бы использовать это как возможность для улучшения своего бизнеса, пообещав улучшить стандарты обслуживания и качество продукции. Проявив искренность и готовность исправить ошибки могло бы пойти ему на пользу в глазах публики. Так как признание своих ошибок и демонстрация готовности к их исправлению - это признак силы, который вызывает уважение у окружающих людей.
****
Поделитесь, какие у вас остались впечатления от героя и подкаста в целом.
Спасибо, что дочитали этот разбор до конца! Надеемся, что вы узнали что-то новое и полезное для себя!
Ждём вас всех в комментариях. Делитесь своими мнениями. Если было интересно, поставьте лайк и подпишитесь на канал, будем очень вам всем признательны.
Также, предлагаем вам пройти тест на ХАРИЗМУ. Главное при этом отвечать честно, ведь вы делаете это исключительно для себя. Если интересно - проходите по этой ссылке - https://t.me/martiz23_bot, и не забудьте поделиться своим результатом в комментах!
#матьмояхаризма #харизма #психология #ефремов #никитаефремов