Эффективным профессиональным коммуникациям, грамотной организации системы документооборота учились представители органов местного самоуправления, участвующие в проекте «Эффективный регион». Для знакомства с инструментами бережливого производства был организован «День открытых дверей» в региональном центре компетенций в сфере повышения производительности труда.
«Фабрика офисных процессов» — это интерактивная учебная площадка, позволяющая в формате игрового тренинга применить инструменты бережливого производства, а затем проанализировать и оценить результаты оптимизации, которая существует в рамках реализации национального проекта «Производительность труда».
Участники деловой игры «проживают» на Фабрике несколько рабочих дней, примеряя на себя роли сотрудников игрового предприятия, которым в заданных условиях необходимо качественно организовать бизнес-процесс закупки оборудования, выявить и устранить возможные потери, использовав бережливые методики.
Впервые участниками тренинга от регионального центра компетенций стали сотрудники органов местного самоуправления города Калининграда и Гурьевска, а также Центра занятости населения, значительный объем работы которых связан с документооборотом, внутренними коммуникациями, взаимодействиями с гражданами, обработкой обращений.
В рамках деловой игры участники учились выявлять производственные издержки, сокращать время на согласование, подписание документов, на основе принципов бережливого менеджмента организовывать офисное пространство, совершенствовать процесс коммуникации между разными отделами, находить возможности для применения информационных и цифровых технологий.
«Во время Дня открытых дверей мы постарались развенчать стереотип, что бережливые технологии можно применить только на производстве, где идёт изготовление конкретного продукта. На самом деле бережливые инструменты можно внедрять и в административных отделах организаций, сотрудники которых заняты договорной работой, взаимодействием с подрядчиками, партнерами, клиентами, управлением логистикой. Грамотная система взаимодействий и коммуникаций в офисе ощутимо экономит ресурсы организации, улучшает ее экономические и операционные показатели, повышает качество предоставляемых услуг. Для участников «Эффективного региона» участие в Фабрике – способ научиться применять бережливые технологии с системе государственного управления », — прокомментировал руководитель проектов РЦК Калининградской области при Центре «Мой бизнес» Артем Маслаков.
В региональном центре отмечают, что тренинг на «Фабрике» для его участников имеет огромное мотивационное значение. Благодаря полученному опыту сотрудники организаций понимают, с помощью каких инструментов можно просто и удобно организовать рабочие процессы и какое значение внедрение бережливых технологий, культуры непрерывных улучшений приобретает для результатов деятельности всей компании или учреждения.
С начала года на «Фабрике процессов» регионального центра компетенций прошло 23 тренинга, 16 из них были посвящены совершенствованию работы офисов предприятий или организаций.
Для участников национального проекта «Производительность труда» деловая игра на учебных площадках «Фабрики процессов» и «Фабрики офисных процессов» доступны бесплатно.
Напомним, национальный проект «Производительность труда» направлен на формирование современной производственной культуры. Эксперты помогают бизнесу эффективнее использовать внутренние ресурсы, обеспечивать полную загрузку оборудования, оптимизировать перемещения продукции, материалов и логистику в целом. Подробнее познакомиться с нацпроектом «Производительность труда» можно на платформе: производительность.рф.