Здравствуйте, читатели!
Сегодня моя покупательница забрала посылку с термобельем, из-за которого я получила отзыв на 1, но правда, в категории «Отзыв без оценки». Но я готова была к такому исходу событий, потому что отказала покупателю из-за некомфортного для меня общения.
О моих сомнениях и мучениях "Отправлять - не отправлять" я рассказывала здесь:
Потенциальная покупательница просто тратила мое время вместо того, чтобы прочесть объявление, в котором есть ответы на все её вопросы. И постоянно сомневалась на каждом шаге. Эти сомнения и послужили главной причиной отказа, ведь забирая посылку, покупательница снова начала бы сомневаться.
Итак, это было термобелье Norveg, надетое один раз. Красивое и нарядное, отличного качества. Цена 3000 руб.
Описание было очень подробное, в котором я дала все замеры, чтобы покупатель мог прикинуть на себя с сантиметром. И причина продажи тоже была указана.
Размер нa биркe указaн L, нo пocмотpите еще мои замеры, по виду оно меньше.
Замеры штанов:
• Ширина в талии – 67 см
• Длина от резинки до низа по боковому краю – 100 см
• Шаговый шов спереди – 25 см
• Шаговый шов сзади – 32 см
Замеры бадлона:
• Длина от воротника до низу спереди – 60 см
• Длина от воротника до низу сзади – 70 см
• Длина рукава от плеча – 64 см
Белье отличного качества и замечательной расцветки. Шерсть мериноса не раздражает кожу и очень комфортна в носке. Плоские швы не натирают кожу. Анатомическая резинка на талии очень комфортна. Ткань дышащая и пропускает воздух, позволяя коже дышать.
Я его покупала маме, но она надела один раз и отказалась носить по причине высокого воротника – не все любят закрытую шею в одежде. Простирнули в машинке и убрали в шкаф. По биркам видно, что оно не ношеное.
Просмотры очень хорошие, видно на картинке ниже, это просмотры в первую неделю 😊
Две первые девушки написали с интервалом в час. Потом еще писали, но статус уже был «Зарезервировано».
Сначала покажу переписку со второй, которая расстроилась, что не успела оформить.
Я была готова отправить первой заказавшей, хотя начала она с торга. Если человеку отказали в снижении цены, он уже по умолчанию будет не доволен. Я всё думала, как бы технично ей отказать.
Потом девушка начала сомневаться по росту. На следующий день все же сказала отправлять, но вопрос «Не сильно ношеный» окончательно убедил меня отказать в покупке ей, что я и сделала:
Заказ я отменила, еще раз извинилась, отправила девушку в бан и написала второй в очереди.
И конечно же, через минуту последовал отзыв на 1. На него можно было и не отвечать, но мне бы хотелось, чтобы девушка поняла, что таких покупателей на Авито не любят.
Дело было в прошлую пятницу, и еще целую неделю объявление качало мой профиль и продолжались переписки, пока на карту не упало +2850 руб.
Девушка и лично поблагодарила, и отзыв написала 👍
А вы отказываете покупателям, если вам некомфортно общаться?