С наступлением холодов у жителей многоквартирных домов только добавились поводы для жалоб. Некоторые могут столкнуться с холодными батареями, когда сезон отопления уже официально начался. Рассказываем, куда обращаться, чтобы вернуть домой тепло.
Ответственность за это в первую очередь ложится на плечи организации, которая управляет многоэтажным домом. Жильцы в случае обнаружения некачественного предоставления отопления должны сначала обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Ее специалисты обязаны предпринять действия по факту поступления от граждан жалобы.
Узнать номера телефонов, по которым можно связаться с аварийно-диспетчерской службой, можно обратившись к договору с управляющей компанией. Помимо этого, их можно найти на квитанциях по оплате коммунальных услуг.
Отметим, что проблемы с подачей тепла в квартиру могут возникнуть по нескольким причинам. Во-первых, виной может стать образование воздушной пробки. Этот вариант вероятен в случае, если батареи холодные только в нескольких квартирах, а в остальных — все исправно. Во-вторых, нарушение теплоснабжения может произойти и вследствие аварии на теплотрассе.
Если специалисты аварийно-диспетчерской службы не помогли решить проблемы с отоплением, следует связаться с государственной жилищной инспекцией.