Верховный Суд РФ в определении от 14 февраля 2023 года разъяснил, что Закон РФ "О защите прав потребителей" применяется и для защиты прав граждан, получивших вред здоровью от небезопасных условий в магазине.
Конкретный случай касался женщины, которая упала и получила травму на обледенелой лестнице при входе в магазин.
Она обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда и взыскании штрафа по Закону о защите прав потребителей.
Суд первой инстанции удовлетворил иск, однако суды апелляционной и кассационной инстанций отменили решение о взыскании штрафа. Они посчитали, что в данном случае возникли деликтные (внедоговорные) обязательства, к которым Закон о защите прав потребителей неприменим.
Верховный Суд не согласился с такой позицией.
Суд указал, что Закон о защите прав потребителей направлен на обеспечение безопасности не только при приобретении и использовании товаров, но и при посещении магазина. Продавец обязан обеспечить безопасные условия для здоровья посетителей магазина.
Таким образом, даже если вред здоровью был причинен вследствие деликта (например, неудовлетворительного содержания лестницы), положения Закона о защите прав потребителей о возмещении такого вреда применимы. Гражданин как посетитель магазина пользуется защитой своих прав как потребитель.
Данное решение Верховного Суда подтверждает эффективность Закона о защите прав потребителей для восстановления нарушенных прав граждан, в том числе при причинении вреда их жизни и здоровью.
Магазины и иные организации торговли должны обеспечивать безопасность своих посетителей.
Источник: Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 14 февраля 2023 г. N 66-КГПР22-15-К8