За последние несколько лет под руководством Сатьи Наделлы в экосистеме Microsoft произошло множество реструктуризаций. Генеративный искусственный интеллект стал одной из точек давления для технологического гиганта, который сделал многомиллиардные инвестиции в эту технологию. Кроме того, компания наконец-то закрыла сделку с Activision Blizzard стоимостью 69 млрд. долл. после того, как провела год с лишним в коридорах правосудия. Однако Фил Спенсер (Phil Spencer) из Xbox сообщил, что библиотека игр от Activision Blizzard появится в Game Pass в 2024 году.
Совсем недавно генеральный директор Microsoft Сатья Наделла встретился с Матиасом Дпфнером в берлинской штаб-квартире Axel Springer, где они обсудили широкий круг тем, включая сотрудничество Microsoft с OpenAI, карьерную траекторию генерального директора, ИИ сделку с Activision Blizzard и другие актуальные темы.
Ниже приводится полный текст интервью с выделением некоторых ключевых моментов, подмеченных businessinsider.com
В одном из интервью генеральный директор заявил, что сопереживание – это самый трудный навык, которому можно научиться, но который, тем не менее, имеет решающее значение для успешного ведения бизнеса. Командная работа в сочетании с инклюзивным принятием решений являются важными компонентами, которые в значительной степени способствуют успеху любого бизнеса, включая Microsoft
«Если вы руководите командой, то она нужна вам не только на один раз, а на всю жизнь. Когда я оглядываюсь назад, то вижу множество ситуаций, которые дали мне множество уроков».
Сатья вспоминает моменты, предшествовавшие его продвижению на пост генерального директора Microsoft и говорит, что во время работы в компании он никогда не представлял себе, что Билл Гейтс или Стив Балмер когда-нибудь покинут компанию. И когда этот день наконец настал, один из членов совета директоров обратился к нему с вопросом: «Вы хотите стать генеральным директором?»
Наделла рассказал, что такая мысль никогда не приходила ему в голову, и в ответ на вопрос он заявил, что займет эту должность только в том случае, если член совета директоров «действительно» этого захочет. Однако член совета директоров сообщил ему, что для получения этой должности ему «действительно нужно захотеть стать генеральным директором». Остальное – уже история. По словам Наделлы, «совет директоров сделал то, что должен был сделать в процессе преемственности».
По словам генерального директора, подбор персонала на эту должность был нелегким делом. Практически весь день он провел, погрузившись с головой в код, но под конец один из рекрутеров спросил его, что бы он сделал, если бы нашел упавшего на обочине дороги плачущего ребенка. Он быстро ответил, что позвонит в службу спасения. Он рассуждал здраво, но было очевидно, что это не тот ответ, которого ждали рекрутеры. Рекрутеры попросили его покинуть комнату для собеседований, и в этот момент он понял, что потерял шансы на получение работы.
Оглядываясь назад, он считает, что вопрос был задан с целью проверить, насколько он сопереживает. Он рассказал, что с годами научился относиться к окружающим людям и ситуациям более сочувственно, чем рационально.
Microsoft внедряет культуру открытости и понимания
Будучи целеустремленным и сопереживающим лидером, компания в значительной степени отражает эти ценности. Сатья уделяет больше внимания «мягким» навыкам и развитию своих сотрудников, а не KPI, что является одним из его «величайших успехов и важнейших достижений на посту генерального директора». Это также способствовало увеличению стоимости компании с 400 млрд. долл. на момент его вступления в должность до 2,5 трлн. долл. и, по мнению аналитиков, может быть еще выше.
Генеральный директор также отметил, что для компании очень ценно и успешно то, что сотрудники учатся на своих ошибках, а не наперекор всезнайкам. Все это сводится к менталитету роста – теории, которую он почерпнул из книги «Mindset» Кэрол Двек (Carol Dweck).
Отказ от Windows Phone был стратегической ошибкой
Наделла признает, что за время работы в Microsoft он совершил много ошибок, но самые большие из них связаны с людьми. Матиас задал вопрос, чтобы понять, не подбирает ли он правильных людей для управления бизнесом. В ответ он сказал:
«Да. Курирование культуры и поддержание стандартов в качестве лидера становится самым важным. Потому что все чувствуют разницу между тем, что вы говорите, и тем, что вы делаете. На протяжении многих лет я иногда говорил какие-то вещи, но не имел их в виду. А потом, что ж, это не работает. Вот почему приведение в соответствие того, что вы думаете, что вы говорите и что вы делаете, – это борьба. Это нелегко. Легко сказать, но нелегко сделать это на практике».
Когда Наделлу попросили рассказать о стратегических ошибках, о которых он сожалеет, он также упомянул неожиданный уход компании с рынка мобильных телефонов, отметив при этом, что, возможно, существовали возможности избежать ликвидации всего подразделения.
«Решение, о котором, как мне кажется, многие говорят, – и одно из самых трудных решений, которое я принял, став генеральным директором, – это наш отказ от того, что я назову мобильным телефоном в том виде, в котором он тогда определялся. Оглядываясь назад, я думаю, что мы могли бы сделать так, чтобы это сработало, возможно, переосмыслив категорию вычислительных устройств между ПК, планшетами и телефонами».
Генеральный директор Microsoft вспоминает о лучшем решении в организации
Сатья Наделла рассказал, что осознал, что принимает ответственность за компанию от ее основателя, и тогда его осенило, что нужно изменить подход к тому, как он будет занимать эту новую должность.
Нам нужно было управлять компанией как командой высших руководителей, которые несут ответственность перед всей компанией. И даже высшие руководители не могут быть изолированы, они должны быть привязаны друг к другу. Поэтому мы нашли способ работать вместе. Раньше существовало такое представление о Microsoft как о кучке изолированных друг от друга подразделений, и я считал его несправедливым. Мы смогли развенчать это представление, показав, что мы – единая команда, работающая вместе, гибкая по-своему, но очень нацеленная на достижение конечных целей. И это, я думаю, было самым важным».
Зачем платить 69 млрд. долл. за сделку с Activision Blizzard?
Генеральный директор отметил, что игры с самого начала были частью идентичности корпорации, и было бы логично, если бы компания продолжала развивать их еще больше. Игровое подразделение Microsoft весьма заметно на потребительском рынке; закрытие сделки с Activision Blizzard только повышает его узнаваемость.
Способ создания игр, способ их доставки радикально меняются. Будь то мобильные устройства, консоли, ПК или даже облако. Поэтому мы с нетерпением ждем возможности удвоить свои позиции как производителя игр, так и издателя. Теперь мы будем одним из крупнейших издателей игр, а также компанией, создающей для них платформы».
Ai обладает наибольшим потенциалом для Microsoft
Неудивительно, что на вопрос о том, что обладает наибольшим потенциалом для компании, генеральный директор ответил, что это искусственный интеллект. За последние несколько месяцев компания приняла ИИ и внедрила эту технологию в свои продукты и услуги. Сатья считает, что ИИ окажет трансформирующее воздействие, подобное тому, как облако повлияло на категорию программного обеспечения. Он сообщил, что запуск Windows Copilot направлен на повышение производительности и улучшение коммуникаций.
Он также рассказал о том, что люди с сомнением относятся к этой технологии и что у нее нет защитных ограждений, которые могли бы предотвратить ее выход из-под контроля. Однако он отметил, что существуют меры, которые могут быть приняты для снижения этих рисков, особенно благодаря встроенному контролю над технологией.
Не слишком ли велика компания Microsoft для банкротства?
Отвечая на этот вопрос, генеральный директор заявил, что каждая компания должна иметь цель и ориентироваться на служение социальным целям. Он добавил, что долголетие не является целью. Скорее, цель в том, чтобы компания приносила пользу миру.
На горизонте у генерального директора Microsoft маячит отставка?
Сатья Наделла занимает руководящий пост в Microsoft уже около десяти лет и, по общему признанию, добился больших успехов. Однако, когда его спросили о планах выхода на пенсию, он ответил, что все еще находится в середине проектов. Он также добавил, что его успехи и неудачи будут осознаны, когда его место займет кто-то другой.
Матиас также спросил генерального директора, есть ли у него на примете потенциальные преемники. Он ответил положительно, отметив, что существует целый ряд великих умов и личностей, которые идеально подойдут на эти должности, и подчеркнув свою уверенность в том, что совет директоров сможет принять правильное решение, когда придет время.