Услуги по откачке выгребных ям наиболее всего востребованы в Кабанске: здесь много частных домов с автономным водоотведением. Эти работы выполняет ООО «Техресурс». С гендиректором фирмы Андреем Кобылкиным мы обсудили некоторые «горячие» вопросы.
- Андрей Николаевич, поводом для нашего визита к вам стали обращения жителей с претензиями к вашей организации. Скопилась большая очередь на откачку ям, диспетчер уже и не записывает наперёд. Что же будет зимой?
- Претензии справедливы. А причина банальна: некого посадить на транспорт. Нет людей. Не идут. У нас четыре машины, на сегодняшний день один водитель в отпуске, второй на больничном, третья машина стоит без хозяина, и только одна в деле. Это не оправдание, но это реалии. Для стабильной работы нужны два фактора: технический и кадровый. Первым мы занимались всё лето, влезли в кредиты, доводили машины до хорошего состояния. Они не новые. Новая стоит 5,5 миллионов – для нас это дорого. А ремонт мы осилили.
- Переобуть ваш ГАЗик на зиму сколько стоит?
- Шесть шин – около 100 тысяч рублей. Всё дорожает. Налоги и зарплата сотрудникам без задержек, дважды в месяц – это само собой. С кадрами сейчас нелегко. Всё-таки у нас не просто машины, а спецмашины, нужны люди с опытом. А мужики привыкли ездить по вахтам, по сезонкам. Там больше платят. Но на зиму многие возвращаются домой. Всё равно мы найдём водителя. По-другому нельзя. Если я сам сяду за руль – значит, я плохой директор. Каждый должен заниматься своим делом. У любого директора много организационной работы.
- Ваш основной вид деятельности – сбор сточных вод и их обработка на очистной станции. Вы единственная такая фирма в Кабанске?
- Есть те, кто занимается только сбором.
- И куда сливают? В поля?
- Везут к нам на очистные. У нас контракт с администрацией: обслуживаем муниципальные учреждения в сёлах (детсады, школы) и частный сектор Кабанска. Сейчас всё больше домов с централизованным водоснабжением. Отсюда следует: объём заявок на наши услуги растёт.
- Вопрос о железных крышках на люках. Кто их должен открывать и закрывать? Хозяин или ваши водители?
- Хозяин. Крышка – его собственность. Хозяин обязан обеспечить подъезд к яме, очистить снег, принять работу и закрыть крышку.
- Хозяева работают с 8 до 17 часов. И вы с 8 до 17. Как быть в этих случаях?
- Мы тоже должны соблюдать режим труда и отдыха для своих людей. Но жизнь диктует ввести гибкий график с выходом по заявкам в субботу, в воскресенье. Работаем над этим вопросом.
- А там, где в доме не хозяин, а одинокая хозяйка, кто закроет крышку? Ей не под силу.
- Как всегда, у всех своя правда. Если у водителей по 10-15 заявок на день, они надорвутся от крышек. Тем не менее, идут всем навстречу, помогают открыть-закрыть. А это физически тяжёлая дополнительная нагрузка.
- Намёк о повышении тарифов? Вы коммерческая организация, монополист…
- Повышать пенсионерам? Бюджетникам? У нас не город, в Кабанске нет производства, в бюджетных учреждениях зарплаты небольшие, пенсии ещё меньше, каждое повышение вызывает сильное недовольство. Эти наши расценки сложились на рынке, под влиянием инфляции они могут меняться.
- Кому положены льготы по оплате?
- Льготы даём не мы. Но мы имеем договор с соцзащитой. Они возвращают некоторым категориям граждан часть денег: ветеранам труда, участникам боевых действий. Мы отправляем им все данные на всех льготников. Подробности узнайте у них.
- Без вашей услуги в доме почти такой же дискомфорт, как без света. Как вы настроены работать в режиме претензий от жителей?
- Работаем почти 15 лет. Проблемы, вопросы были, есть и будут. Ищем, находим решения. Других путей нет, мы – предприниматели, это наша жизнь…