Опять столкнулся на днях с кривыми и мелкими «недочетами», как назвали это в поддержке мтс и вспомнил времена, когда у них было дружелюбное лицо, так сказать, какие-то приличные концепции бизнеса, и совсем не воспринимались они как бизнес даже, были просто чем-то удобным и приятным в мире, весёлым как красное яйцо.
Недавно писал уже о том, что взяли и сами подключили мне свой условно бесплатный премиум! Там в комплекте ещё полагались мелкие пошлости в виде невозможности кэшбек с их банка переводить на счёт телефона без него! Плюнул я и на их банк, и на премиум этот, закрыл одну из двух карт, перевёл кэшбек на пошлым образом вынужденную благотворительность и не имею с этим банком больше никаких дел, кроме оплаты связи, так как с других банков они давно уже берут комиссию при пополнении счёта телефона, как пошляки! Да ещё и в своём банке при оплате надо каждый раз отжимать автоплатёж, мелочь, а противно аж!
А позавчера врезался в ещё одну позорную историю с ними! Через 10 дней заканчивается расчётный месяц, решил увеличить на следующий месяц пакет интернета немного, ну за + 10₽ к текущему тарифу, сказали всё нормально, через 10 дней + 4 Гб и + 10₽. А взяли и сняли сейчас 10₽ и прибавили сейчас уже 4 Гб! А на русском языке было только что написано про эти изменения со следующего расчётного месяца! Оказывается, если увеличивать заранее пакеты, то всё вступает в силу немедля, пришлось опять с поддержкой долго и нудно общаться, сначала они не увидели никаких списаний, когда я то же самое спросил во второй раз - пошли уточнять 🤦🏻♂️, а если уменьшать, то потом, как и положено со следующего месяца! Такая вот смешная «еврейская» пошлая бизнес-мелочь, ничего личного, сплошное удобство ведь - хотел увеличить - на уже сейчас, а не только лишь потом!) Но забыли почему-то написать при настройке данного момента все реальные нелогичные подробности! А если я хочу со следующего месяца что-то увеличить, то в самом следующем месяце и надо увеличивать, логично и понятно же!)
Вернула поддержка мне 10₽, просил забрать взад и 4 Гб своих - не забрали, обещали передать в поддержку, оказывается, это моё такое пожелание подучить русский язык, высказал в этот раз я им ещё почти всё что думаю о них - предложили сгладить всё это скидкой на связь на некоторое время - отказался я, репутация очень испорчена, так её не восстановить, осадок уже сильный, раньше я соглашался пару раз при подобных раскладах на сие, а, один раз несколько месяцев назад, похоже, при подобной же перенастройке тарифа с тем же результатом, о котором я уже и забыть успел, а у них так и не изменилось ничего!!
Ну вспомнились до кучи ещё такие же пошлые мелочи, которых я раньше не замечал или всё было не так удручающе мелочно! - Этим летом поддержка мне тоже сделала подарок - подключила с помпой посуточный роуминг в Крыму бесплатно, который и так бесплатен! Точнее, я спросил есть ли до сих этот роуминг в Крыму, нужно ли мне подключать что-то опять, сказали, что сейчас мне сделают всё лучше - бесплатно всё подключат! Я обрадовался, сказал большое спасибо, вот это да, как любезно со стороны мтс, а оказалось подключили посуточный вариант, который и так подключается бесплатно и платишь только, когда в Крыму пользуешься им!) Я ещё уточнил - мне не надо будет значит за это платить в Крыму, там долго уточняли и выяснили, что всё же надо, но зачем-то навешали мне на уши лапши и сказали, что это спагетти с трюфелями!)
1₽ списали и не вернули до сих пор при проверке счета, когда пытался по их промокоду подключить тот же премиум, чтобы кэшбек вывести на телефон и отключить его опять, почему бы нет, поддержка задабривала промокодами!) Просили ₽ чтобы проверить счёт зачем-то при бесплатном первом месяце - перевёл с другой карты, не держу денег на их счету, чтобы не списали за что-нибудь, списали ₽ и ничего не подключили, и ₽ не вернули, поддержка обещала вернуть несколько дней назад!
Пару месяцев как на 50₽ тариф увеличили, ну это все опсосы, видимо!
Вроде бы это мелочи, но уже складывается всё в пошлую тенденцию, дело же не в малых рублях, а в непредсказуемости, и не в прозрачных и точных, понятных и логичных взаимоотношениях, а в вольном обращении с моими деньгами в свою пользу, как норма ведения дел! Было что-то приличное и почти прекрасное, не от мира сего, а превратилось в уличную сферу обслуживания, с которой теперь нужно свои, но те же символические яйца держать востро - часть пошлого мира! «Эффективный менеджмент» увеличивающий прибыль любой ценой приведёт всё к кризису доверия, не так велика подобная прибыль по сравнению с приносимым ущербом репутации, кроме связи тут ещё и банк-красное яйцо!
Подумываю теперь уходить и с их связи, Билайн такой же пошлый в принципе, Теле2 ловит не очень, хотя это было на предыдущем месте работы, да и зато я продавал там у них на бирже излишки пакетов и у меня почти всегда бесплатная была связь, на Мегафоне вот ещё не был))