Роспотребнадзор готов помочь уральским туристам, чьи билеты на Пхукет были аннулированы авиакомпанией «Аэрофлот», передает официальный Telegram-канала ведомства.
Дешевые авиабилеты на рейс Екатеринбург-Пхукет были массово аннулированы из-за того, что авиакомпания столкнулась с ошибкой в работе своего сайта. В Роспотребнадзоре заявили, что подобные действия не могут быть законными, так как предложение о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой.
В ведомстве подчеркивают, что после того, как пассажиры оплатили билеты, авиакомпания не имеет права отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке.
«Территориальным органам Роспотребнадзора дано поручение подробно консультировать пассажиров и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений», – следует из сообщения пресс-службы ведомства.
Ранее комик Илья Соболев сообщил, что его жену Наталью пытались выгнать из самолета с грудным ребенком. Генпрокуратура заинтересовалась данным инцидентом, ведомство планирует проверить законность действий авиакомпании.
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ