Найти в Дзене
MiraMoro

Исследование

Цель исследования — узнать, понимают ли пользователи предназначение экрана для онбординга, интуитивно ли понятен им смысл и назначение экрана, а также назначение кнопок. Если назначение онбординга для них непонятно, это напрямую отразится на конверсии, подключении гаджетов к системе умного дома и использовании приложения вообще. По итогам анализа полученных результатов исследования я пришла к следующим выводам: 1. Гипотеза подтвердилась частично: часть пользователей действительно не понимает, какая цель у онбординга, поскольку у них нет опыта использования аналогичного приложения. Те пользователи, у которых уже есть опыт использования приложения, не испытывают проблем с этим экраном. 2. Нужно изменить интенсивность цветового решения и сделать более приятный для глаза оттенок фиолетового.  3. Необходимо убрать аватарку пользователя, поскольку многие респонденты отметили нелогичность: если они только заходят в аккаунт, почему им уже его видно? 4. Нужно убрать избыточность текста в отнош
Изображение с freepik.com
Изображение с freepik.com

Цель исследования — узнать, понимают ли пользователи предназначение экрана для онбординга, интуитивно ли понятен им смысл и назначение экрана, а также назначение кнопок.

Если назначение онбординга для них непонятно, это напрямую отразится на конверсии, подключении гаджетов к системе умного дома и использовании приложения вообще.

Легенда и результаты исследования после проведения 5-ти секундного теста
Легенда и результаты исследования после проведения 5-ти секундного теста
Скрины 5-ти секундного теста с респондентами
Скрины 5-ти секундного теста с респондентами
Скрины 5-ти секундного теста с респондентами
Скрины 5-ти секундного теста с респондентами
Комментарии после обработки результатов 5-ти секундного теста
Комментарии после обработки результатов 5-ти секундного теста

По итогам анализа полученных результатов исследования я пришла к следующим выводам:

1. Гипотеза подтвердилась частично: часть пользователей действительно не понимает, какая цель у онбординга, поскольку у них нет опыта использования аналогичного приложения. Те пользователи, у которых уже есть опыт использования приложения, не испытывают проблем с этим экраном.

2. Нужно изменить интенсивность цветового решения и сделать более приятный для глаза оттенок фиолетового. 

3. Необходимо убрать аватарку пользователя, поскольку многие респонденты отметили нелогичность: если они только заходят в аккаунт, почему им уже его видно?

4. Нужно убрать избыточность текста в отношении способов регистрации: иконки соцсетей уже намекают на то, что можно войти, используя свой аккаунт там, дублировать это в тексте не нужно.