Воронка продаж – это маркетинговая модель, описывающая этапы взаимодействия с потенциальным клиентом от первого контакта до совершения покупки. Суть воронки в том, что из большого числа людей, изначально заинтересованных товаром, реальными покупателями в итоге становится лишь небольшой процент. Задача продавца – максимизировать этот процент с помощью грамотных маркетинговых инструментов на каждом этапе воронки. Классическая воронка продаж Классическая воронка включает 5 основных стадий: Таким образом, воронка продаж описывает весь процесс взаимодействия с клиентом от первого контакта до регулярных покупок. Грамотное построение воронки и работа на каждом ее этапе критически важны для успеха бизнеса. Уважаемые читатели! Пишите в комментариях, о чём вам хотелось бы узнать в рамках выбора, организации и продвижения бизнеса в Интернете. Подпишитесь на Дзен и ждите персональной статьи по вашему вопросу! Хорошего настроения и успехов в делах!
Воронка продаж – это маркетинговая модель, описывающая этапы взаимодействия с потенциальным клиентом от первого контакта до совершения покупки.
Суть воронки в том, что из большого числа людей, изначально заинтересованных товаром, реальными покупателями в итоге становится лишь небольшой процент. Задача продавца – максимизировать этот процент с помощью грамотных маркетинговых инструментов на каждом этапе воронки.
Классическая воронка продаж
Классическая воронка включает 5 основных стадий:
- Осведомленность. На этом этапе потенциальный клиент впервые узнает о существовании товара или услуги. Это происходит через рекламу, сарафанное радио или социальные сети. Задача продавца – заинтересовать клиента и ненавязчиво предоставить полезную информацию.
- Интерес. Если рекламное сообщение заинтриговало, клиент начинает самостоятельно собирать информацию о товаре: читает отзывы, сравнивает характеристики. На этом этапе важно предоставить максимум полезного контента.
- Оценка вариантов. Клиент оценивает ваш товар в сравнении с конкурентами. Здесь ключевыми инструментами будут консультация, демонстрация преимуществ вашего предложения.
- Решение о покупке. Если вам удалось убедить клиента, что ваш товар – лучший выбор, он примет решение о покупке. На этом этапе важно сделать процесс покупки максимально простым и удобным.
- Повторная покупка. Довольный клиент с большой долей вероятности купит товар повторно или порекомендует его знакомым. Чтобы этого добиться, нужно выстроить долгосрочные отношения с клиентом.
Таким образом, воронка продаж описывает весь процесс взаимодействия с клиентом от первого контакта до регулярных покупок. Грамотное построение воронки и работа на каждом ее этапе критически важны для успеха бизнеса.
Уважаемые читатели! Пишите в комментариях, о чём вам хотелось бы узнать в рамках выбора, организации и продвижения бизнеса в Интернете.
Подпишитесь на Дзен и ждите персональной статьи по вашему вопросу!
Хорошего настроения и успехов в делах!