«Нам всем телефоны отключат?». С таким вопросом в редакцию обратились читатели. Полевчанам разослали письма, информирующие о том, что со следующего года их домашние телефоны работать не будут. Ситуация коснулась сотен обладателей стационарных телефонов.
На прошлой неделе в редакции появился наш постоянный читатель Фанус Исламов, ему и соседям в почтовые ящики опустили письма от Технико-торгового центра «Радиотехника» со следующей формулировкой: «Информируем вас об утрате ООО «ТТЦ «Радиотехника» технической возможности оказания услуг местной телефонной связи вследствие расторжения договора аренды на телефонные сети, расположенные в городе Полевском, с собственником данных сетей».
– То есть нам всем домашние телефоны отключат? – пытается у нас получить подтверждение, что жители всё правильно поняли, Фанус Галимгареевич. – Помогите, пожалуйста, разобраться!
Жители всё поняли правильно. Мы сделали запрос в ТТЦ «Радиотехника», известный под брендом Sevencom. Действительно, оператор связи расторгает договор с собственником телефонной сети, соответственно не сможет больше исполнять условия договоров с абонентами, их телефоны отключат.
– Для того чтобы продолжать аренду сетей и средств связи, их нужно привести в соответствие с изменениями в законодательстве, – отвечает директор ООО «ТТЦ «Радиотехника» Михаил Фоминых. – А именно нужно обеспечить соблюдение требований к сетям для проведения оперативно-разыскных мероприятий и взаимодействие сетей с антифрод-системой (от редакции: программный комплекс для предотвращения мошеннических транзакций). Реализация данных требований на действующем оборудовании физически и экономически невозможна, – подчеркнул он.
Михаил Александрович также поясняет, если данные условия не будут выполнены, оказание услуг связи с помощью таких сетей – это грубое нарушение лицензионных требований к оператору и миллионные штрафы.
– Более того, если сети не будут защищены, абоненты подвергаются риску атак телефонных мошенников, – говорит Михаил Фоминых. – ТТЦ «Радиотехника» не располагает собственными сетями телефонной связи и оборудованием телефонии, мы их арендуем, срок аренды – до конца текущего года, после чего возвращаем оборудование собственнику, и с этого времени не можем более предоставлять услуги телефонной связи кому-либо.
На наш вопрос, предпринимались ли ТТЦ «Радиотехника» какие-либо шаги по недопущению сложившейся ситуации, Михаил Фоминых отвечает следующее:
– Это решение вынужденное, выстраданное, безрадостное, но других вариантов на сегодня мы не видим. В связи с этими обстоятельствами полгода назад мы предложили Ростелекому централизованно перевести всех абонентов к ним, но только недавно получили отказ по клиентам – физическим лицам. Когда от коллег пришёл окончательный ответ, вынуждены были разослать вышеуказанные уведомления.
Договоры с абонентами будут считаться расторгнутыми с 10 января 2024 года.
Ситуация не безысходная. Если у пользователя остаётся потребность в домашнем стационарном телефоне, можно перезаключить договор с другим (теперь единственным в Полевском) оператором стационарной телефонной связи – Ростелекомом.
Мы получили официальный ответ Ростелекома:
– Компания «Ростелеком» готова подключить клиентов оператора ТТЦ «Радиотехника» к услугам связи. Для того, чтобы узнать о технической возможности, жители Полевского могут обратиться по номеру 8 (343-97) 3-40-40. Сотрудник проконсультирует по всем вопросам, назначит выход специалиста и поможет подобрать нужный тариф, – ответили в пресс-службе Ростелекома.
Подключение – платная услуга. Переход к новому оператору повлечёт смену номера телефона.
Оператор ТТЦ «Радиотехника» со своей стороны готов ответить на все вопросы по телефону службы технической поддержки 8 (909) 700-88-77.