Технология появилась еще в 1980-х годах, но массово внедряться стала только в 2001 году. Планировалось, что кассы самообслуживания позволят нанимать меньше персонала, а также сократить время ожидания покупки. На данный момент в Walmart совсем убрали кассы самообслуживания из нескольких точек, а в некоторых проводят редизайн и нанимают больше персонала. В Cosctco размещают больше кассиров в зонах самообслуживания. В ShopRite тестировали исключительно самостоятельную оплату, но в итоге возвращают персонал в магазины. Опция уже потеряла свою привлекательность для ритейлеров. Однако полностью от нее пока не отказываются.
Технология появилась еще в 1980-х годах, но массово внедряться стала только в 2001 году. Планировалось, что кассы самообслуживания позволят нанимать меньше персонала, а также сократить время ожидания покупки.
На данный момент в Walmart совсем убрали кассы самообслуживания из нескольких точек, а в некоторых проводят редизайн и нанимают больше персонала.
В Cosctco размещают больше кассиров в зонах самообслуживания.
В ShopRite тестировали исключительно самостоятельную оплату, но в итоге возвращают персонал в магазины.
Опция уже потеряла свою привлекательность для ритейлеров. Однако полностью от нее пока не отказываются.