Конкуренция — это естественный порядок вещей в бизнесе, особенно для брендов электронной коммерции, где вам нужно беспокоиться не только о местных конкурентах.
Клиенты перегружены возможностями, и они хотят быстро понять, чем один продукт или бренд отличается от другого.
Всем предпринимателям крайне важно понимать, как идентифицировать и передавать уникальное торговое предложение (УТП), которое поможет вам принимать решения в области брендинга и маркетинга.
Что такое уникальное торговое предложение?
Уникальное торговое предложение — это уникальная выгода, которая делает ваш бизнес или продукт лучше, чем у конкурентов. Это конкретное и явное преимущество, которое выделяет ваш бизнес среди других предприятий на вашем рынке.
Формирование взвешенного и продуманного уникального торгового предложения (УТП) помогает сфокусировать вашу маркетинговую стратегию и влияет на обмен сообщениями, брендинг, копирайтинг и другие маркетинговые решения, а также влияет на потенциальных клиентов. По своей сути УТП должно быстро ответить на самый насущный вопрос потенциального клиента, когда он сталкивается с вашим брендом:
«Чем вы отличаетесь от конкурентов?»
Ваше УТП учитывает ваши сильные стороны и должно основываться на том, что делает ваш бренд или продукт уникально ценным для ваших клиентов. «Уникальность» сама по себе редко является сильным УТП. Вы должны различать некоторые аспекты, которые волнуют вашу целевую аудиторию, иначе ваши сообщения не будут столь же эффективными.
Убедительное УТП должно быть:
Настойчиво, но обоснованно: конкретная позиция, которая заставляет вас выступать против конкурирующих продуктов, запоминается лучше, чем общая позиция, например: «Мы продаем высококачественную продукцию».
Сосредоточьтесь на том, что ценят ваши клиенты: «Уникальность» не будет иметь большого значения, если это не то что действительно волнует ваших целевых клиентов.
Больше, чем слоган. Хотя слоган — это один из способов донесения вашего УТП, это также то, что вы можете воплотить в других областях вашего бизнеса, от политики возврата до цепочки поставок.
Не обязательно то, что вы продаете, должно быть уникальным, но сообщение, на котором вы решили сосредоточиться, которого нет у ваших конкурентов.
Чем не уникальное торговое предложение?
Конкретные маркетинговые предложения, такие как скидка 10 %, бесплатная доставка, круглосуточное обслуживание клиентов и строгая политика возврата, не являются УТП. Какими бы убедительными и эффективными они ни были, они не уникальны сами по себе и не являются позициями, которые легко защитить, поскольку их может скопировать любой из ваших конкурентов.
Уникальное торговое предложение — это заявление, которое вы решаете сделать и оно отличает ваши продукты и ваш бренд от конкурентов.
УТП – это не просто заголовок. Это позиция вашего малого бизнеса в целом, которую можно включить в ваши продукты, ваш бренд, предоставляемый вами опыт и любую другую точку соприкосновения ваших клиентов с вашим бизнесом.
Копирайтинг — это навык, который помогает создавать заголовки, тексты, УТП об этом я напишу в следующих статьях.
Спасибо