Житель Норильска решил заказать из Санкт-Петербурга стулья, однако они оказались не того цвета, поэтому он согласовал с магазином возврат. Как сообщает Telegram-канал управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, стулья вручили курьеру ООО «Сберлогистика».
«Посылка прибыла на склад приёма, дальнейшая её „судьба“ неизвестна. Стулья так и не были доставлены обратно в магазин», — говорится в сообщении.
Покупатель оформил письменную претензию по возврату убытков, однако ему вернули только двукратную стоимость неоказанной услуги по доставке в размере 10730 рублей.Читайте также
«Вайлдберриз» отказал красноярке в возврате 17 одинаковых письменных столов
Специалисты Роспотребнадзора помогли составить исковое заявление, чтобы права потребителя были защищены в полном объеме.
«По решению суда ООО „Сберлогистика“ должно вернуть потребителю 44923 рублей, в том числе стоимость недоставленного товара — 21730 руб., неустойку, моральный вред, штраф», — уточнили в ведомстве, добавив, что решение вступило в законную силу.
Ранее «СибМедиа» сообщало, что красноярцы опасаются заразиться менингитом через посылки с маркетплейса.