Благодаря цифровой трансформации услуг Социального фонда России (СФР) сократились сроки обработки запросов и увеличились темпы развития проактивных и беззаявительных услуг. Это ключевые точки роста нового фонда, рассказал его председатель Сергей Чирков «Парламентской газете».
Проактивный формат предполагает, что сотрудники фонда не ждут, пока человек соберет по разным инстанциям документы и принесет их для оформления мер поддержки.
«Мы сами идем к людям с вестями о том, какие льготы они могут оформить или уже получили. Если услуга проактивная, значит, человек получает уведомление о том, что ему положена данная мера поддержки, и решает, хочет ли он за ней обратиться», — уточнил Сергей Чирков.
Уже сейчас раз в три года мужчины старше 45 лет и женщины от 40 лет получают от СФР уведомления о том, как им будет назначаться пенсия и какую примерно сумму она составит.
«Этой осенью начнем проактивно информировать граждан, которые ухаживают за нетрудоспособными людьми, о положенных им компенсациях и ежемесячных выплатах», — сообщил председатель Соцфонда.
Что касается беззаявительного формата, в этом случае сотрудники СФР сами оформляют меру поддержки, а человек получает от фонда уведомление уже по факту назначения выплаты.
Первой ласточкой стал СНИЛС — с 2019 года он автоматически присваивается детям по факту рождения. Уже через год фонд начал оформлять в таком формате сертификат на материнский капитал.
«Фонд оформляет его после поступления данных о рождении ребенка из ЗАГСа, заявление от родителей не требуется», — пояснил Чирков.
Сейчас в беззаявительном порядке Социальный фонд устанавливает пенсии по инвалидности, федеральные социальные доплаты, специальные социальные выплаты медработникам, ежемесячные денежные выплаты инвалидам и Героям Российской Федерации, а также Героям труда Российской Федерации. Переведены в беззаявительный формат практически все перерасчеты пенсий.
«Беззаявительный формат позволяет почти пяти миллионам граждан получать услуги фонда, не обращаясь за их установлением», — уточнил глава Соцфонда.
С 2024 года планируется переход на беззаявительное назначение пенсии детям по случаю потери кормильца, а также на беззаявительное установление северной надбавки к пенсиям.
А в перспективе граждане смогут получать еще больше услуг полностью онлайн, а также меры поддержки без обращения в фонд, заключил Сергей Чирков.
Полностью материал читайте на сайте «Парламентской газеты» позднее