№250 (352 стр) Леонид Кроль "Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами"
https://t.me/mlnpages
#1mlnpages
Как говорится, драконы бывают разные. Бывают игнорирующие, бывают кричащие, бывают обесценивающие, бывает всё и сразу. Любому дракону, считай агрессору, нужна жертва. И этой жертвой выступаете вы, если действуете через свои привычки, мелкие и незамечаемые. Если вы не готовитесь к переговорам, если вы игнорируете свои ощущения, не сканируете и не разбираете свое внутреннее состояние, драконы в конце концов вас сожрут.
Интересная подача книги, построенная на разборе кейсов различных слушателей/клиентов Леонида Кроля. Понятно, что в роли дракона может выступать кто угодно. У всех драконов есть свои потайные причины вести себя так, а не иначе. Они кроются и в культурно-историческом наследие страны, и в отраслевой специфике, и конечно же в личных мотивах.
Люди - нерациональные существа. Наша иррациональная составляющая играет очень большую роль в переговорах.
По Кролю умение "влезть в шкуру" другого человека является базовым навыком переговорщика. Если вы не умеете этого делать и даже не пытаетесь, то будет крайне сложно нащупать эти самые мотивы драконов.
Если ваш оппонент - переговорщик, который понимает короткие фразы, то все, что длиннее, он воспринимает как "попытку учить его", "агрессию", "умничанье".
Может показаться, что в книге нет готовых алгоритмов, рецептов. Отчасти это так и есть. Но через диалоги героев, через их описание ситуаций, через обязательные комментарии авторов тоже можно почерпнуть много полезного, проецируя кейсы на свою действительность.
Субъективная оценка: 8/10
#1mlnpages
p.s.
Добро пожаловать на наш телеграм-канал: https://t.me/mlnpages